附件预览显示not found

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本帖最后由 18577074114 于 2024-2-20 18:01 编辑

使用的是FilePreviewer这款插件，之前一直能够正常的预览各种格式的附件，春节假期回来后发现预览附件文件时，总是会出现空白页面，左上角提示“not found”，报错然后有的附件是点第一次预览空白，第二次就能够显示了；有的附件则是要点数次不等，才能够显示。

另外具体到所在工程文件来说，查看项目详情里的附件未见到该现象，而在流程审批时，单据附件的预览就有该现象。
请求协助查找原因，谢谢！

Simon.Sun · Simon.Sun

问题跟进，远程了客户。
FilePreviewer 预览 office 文件依赖了微软的预览服务，这个预览服务最近不稳定，所以出现有时候正常，有时候无法预览的情况。
可以观察下，看预览服务后面是会变得稳定。或者用下面这个插件去做预览，这里面有预览命令和文件上传单元格，文件单元格上传的附件双击就可以预览。
https://marketplace.grapecity.co ... tabName=Tabs_detail

Grayson.Shang · Grayson.Shang

大佬您好，关于咱们这个问题，Filepreview预览Office的附件，需要应用发布成HTTPS应用，咱们发布的应用是HTTPS的吧。

咱们上传的demo，里面没有附件，并且缺少了复现步骤，我们不清楚该如何通过咱们的demo进行复现

看咱们的情况很可能是微软那边的服务不稳定，咱们可以在预览附件的时候，查看一下网络请求，看一下那些请求会报错，若是可以正常预览，是否这些报错消失了，这样可以进一步调查。

回复 · 18577074114

Grayson.Shang 发表于 2024-2-20 18:48
大佬您好，关于咱们这个问题，Filepreview预览Office的附件，需要应用发布成HTTPS应用，咱们发布的应用是HT ...

感谢版主的回复，我们的应用是HTTP的，没S，但春节前该插件均未出现过不能正常预览的情况，如果确需要HTTPS的话，为啥之前一直没问题呢？
另外网络请求这块的报错见帖子里的截图，在数次点击预览后，就能正常显示了

Grayson.Shang · Grayson.Shang

大佬您好，关于我上面关于Filepreview的描述有些问题，想要通过Filepreview预览office附件，使用条件是这样子的。
1、应用发布的服务器需要是云服务器，也就是咱们的附件可以通过外网的URL访问到，这样才可以被第三方解析并预览
2、HTTPS并不是必须的，下面两种任意达成一个都是可以的
>1 HTTPS+443端口
>2 HTTP+80端口
咱们HTTP协议可以预览，应该是咱们应用发布到80端口上了。现在预览不稳定应该就是请求微软那边的请求导致的，咱们可以在网络上检查一下，看看有哪些报错。
我在我这边测试，这两种都是可以正常测试的

听咱们的应该也是可以正常预览，只有在流程访问的时候，才会出现这种不稳定的，所以咱们这个情况还是比较特殊的

登录 · 18577074114

Grayson.Shang 发表于 2024-2-21 17:20
大佬您好，关于我上面关于Filepreview的描述有些问题，想要通过Filepreview预览office附件，使用条件是这样 ...

是的，只有在审批流程时的附件预览才会出现这个情况，其他页面的附件预览都正常，奇了怪了...
报错就是类似下图这样

Grayson.Shang · Grayson.Shang

大佬您好，您明天大概什么时候有时间，咱们与一个远程一起看看咱们的问题

回复 · 18577074114

Grayson.Shang 发表于 2024-2-21 17:55
大佬您好，您明天大概什么时候有时间，咱们与一个远程一起看看咱们的问题

早上10点后都可以谢谢版主

Grayson.Shang · Grayson.Shang

18577074114 发表于 2024-2-21 18:29
早上10点后都可以谢谢版主

好的，那中午11点我这边联系您，您电话就是您的GCDN账号吧

回复 · 18577074114

Grayson.Shang 发表于 2024-2-22 09:34
好的，那中午11点我这边联系您，您电话就是您的GCDN账号吧

好的谢谢！

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[已处理] 附件预览显示not found

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