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snoopy_blq

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snoopy_blq
金牌服务用户   /  发表于:2023-7-24 09:40  /   查看:3614  /  回复:22
500金币
求助:申请一对一,6.0.102升级9.0.4,经常不定时出现数据库更新失败,包括但不限于执行编辑数据库操作以及工作流操作,且问题出现不限于某个数据表,工作流还是使用旧版工作流,6.0.102时未出现此问题。

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好的已了解,本来计划今天下午安排同事远程,临时有活字格云事插入,方便的话明天上午远程看下问题,有好的解决方案就不用退回6版本了;如果您这边需要退回,申请授权比较快的 后续跟进:同事远程后对照代码可能是UserService的问题,建议将用户信息数据库换为外联库,但系统运行暂时不能停止业务较多,已重置原V6授权,应用回退原版本服务器,暂时不再有更新数据库失败的问题。

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Shawn.Liu活字格认证
超级版主   /  发表于:2023-7-24 09:40:59
来自 24#
本帖最后由 Shawn.Liu 于 2023-7-31 11:02 编辑

好的已了解,本来计划今天下午安排同事远程,临时有活字格云事插入,方便的话明天上午远程看下问题,有好的解决方案就不用退回6版本了;如果您这边需要退回,申请授权比较快的

后续跟进:同事远程后对照代码可能是UserService的问题,建议将用户信息数据库换为外联库,但系统运行暂时不能停止业务较多,已重置原V6授权,应用回退原版本服务器,暂时不再有更新数据库失败的问题。
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Shawn.Liu活字格认证
超级版主   /  发表于:2023-7-24 10:36:35
2#
问题跟进:已联系客户了解问题情况,活字格服务器重启后问题暂时不会出现,当问题出现后所有数据表的数据更新都会存在问题,收集服务器日志排查更新失败的原因
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snoopy_blq
金牌服务用户   /  发表于:2023-7-24 11:22:38
3#
Shawn.Liu 发表于 2023-7-24 10:36
问题跟进:已联系客户了解问题情况,活字格服务器重启后问题暂时不会出现,当问题出现后所有数据表的数据更 ...

已发服务器日志文件到邮箱
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snoopy_blq
金牌服务用户   /  发表于:2023-7-24 11:23:23
4#
原服务器为win server 2016,现升级到2019
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Shawn.Liu活字格认证
超级版主   /  发表于:2023-7-24 12:26:57
5#
snoopy_blq 发表于 2023-7-24 11:22
已发服务器日志文件到邮箱

好的大佬,邮箱中已收到,有线索会同步跟帖回复
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snoopy_blq
金牌服务用户   /  发表于:2023-7-24 14:13:46
6#
Shawn.Liu 发表于 2023-7-24 12:26
好的大佬,邮箱中已收到,有线索会同步跟帖回复

问题又出现,现导出未重启服务器的日志发你邮箱
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Shawn.Liu活字格认证
超级版主   /  发表于:2023-7-24 14:47:11
7#
snoopy_blq 发表于 2023-7-24 14:13
问题又出现,现导出未重启服务器的日志发你邮箱

收到,这边已看到update语句的错误日志,会寻求开发同事支持
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Shawn.Liu活字格认证
超级版主   /  发表于:2023-7-24 14:58:35
8#
本帖最后由 Shawn.Liu 于 2023-7-24 15:04 编辑
snoopy_blq 发表于 2023-7-24 14:13
问题又出现,现导出未重启服务器的日志发你邮箱

大佬,出现问题的应用是172_16_0_8/qfzc应用?升级9版本之后用户访问请求量相比之前线上6版本是否有增长?这边工程遇到更新失败的数据表您清楚是业务在更新哪张表吗,是否是内建库的表?
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snoopy_blq
金牌服务用户   /  发表于:2023-7-24 15:16:56
9#
Shawn.Liu 发表于 2023-7-24 14:58
大佬,出现问题的应用是172_16_0_8/qfzc应用?升级9版本之后用户访问请求量相比之前线上6版本是否有增长 ...

1、是qfzc应用;2、有所增加;3、费控管理和办公管理里面的几张清单表,带工作流的;4、是内建库的表
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