求助：申请一对一，6.0.102升级9.0.4，经常不定时出现数据库更新失败

Shawn.Liu

求助：申请一对一，6.0.102升级9.0.4，经常不定时出现数据库更新失败，包括但不限于执行编辑数据库操作以及工作流操作，且问题出现不限于某个数据表，工作流还是使用旧版工作流，6.0.102时未出现此问题。

Shawn.Liu · Shawn.Liu

本帖最后由 Shawn.Liu 于 2023-7-31 11:02 编辑

好的已了解，本来计划今天下午安排同事远程，临时有活字格云事插入，方便的话明天上午远程看下问题，有好的解决方案就不用退回6版本了；如果您这边需要退回，申请授权比较快的

后续跟进：同事远程后对照代码可能是UserService的问题，建议将用户信息数据库换为外联库，但系统运行暂时不能停止业务较多，已重置原V6授权，应用回退原版本服务器，暂时不再有更新数据库失败的问题。

Shawn.Liu · Shawn.Liu

问题跟进：已联系客户了解问题情况，活字格服务器重启后问题暂时不会出现，当问题出现后所有数据表的数据更新都会存在问题，收集服务器日志排查更新失败的原因

snoopy_blq · snoopy_blq

Shawn.Liu 发表于 2023-7-24 10:36
问题跟进：已联系客户了解问题情况，活字格服务器重启后问题暂时不会出现，当问题出现后所有数据表的数据更 ...

已发服务器日志文件到邮箱

snoopy_blq · snoopy_blq

原服务器为win server 2016，现升级到2019

Shawn.Liu · Shawn.Liu

snoopy_blq 发表于 2023-7-24 11:22
已发服务器日志文件到邮箱

好的大佬，邮箱中已收到，有线索会同步跟帖回复

snoopy_blq · snoopy_blq

Shawn.Liu 发表于 2023-7-24 12:26
好的大佬，邮箱中已收到，有线索会同步跟帖回复

问题又出现，现导出未重启服务器的日志发你邮箱

Shawn.Liu · Shawn.Liu

snoopy_blq 发表于 2023-7-24 14:13
问题又出现，现导出未重启服务器的日志发你邮箱

收到，这边已看到update语句的错误日志，会寻求开发同事支持

Shawn.Liu · Shawn.Liu

本帖最后由 Shawn.Liu 于 2023-7-24 15:04 编辑

snoopy_blq 发表于 2023-7-24 14:13
问题又出现，现导出未重启服务器的日志发你邮箱

大佬，出现问题的应用是172_16_0_8/qfzc应用？升级9版本之后用户访问请求量相比之前线上6版本是否有增长？这边工程遇到更新失败的数据表您清楚是业务在更新哪张表吗，是否是内建库的表？

snoopy_blq · snoopy_blq

Shawn.Liu 发表于 2023-7-24 14:58
大佬，出现问题的应用是172_16_0_8/qfzc应用？升级9版本之后用户访问请求量相比之前线上6版本是否有增长 ...

1、是qfzc应用；2、有所增加；3、费控管理和办公管理里面的几张清单表，带工作流的；4、是内建库的表

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