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18577074114
中级会员   /  发表于:2021-12-16 15:12  /   查看:1851  /  回复:7
1金币
您好 我们利用spreadjs为客户开发的数据填报系统一开始是在外网使用的 今天客户反映点开后显示空白(如图)查看报错(如图) 后确认是对方目前改在内网去使用填报系统 请问应当如何修改去适应这一实际变化?谢谢!
微信图片_20211216151118.png 微信图片_20211216151104.png

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从报错信息及页面来看,应该是授权问题,请问内外网的ip或域名是否一致呢?如果不一致,那么是否为另一个域域名申请过授权呢?如果没有,那么大概率是授权的问题。如果已申请,建议提供能复现问题的demo,这边调研一下。

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Derrick.Jiao讲师达人认证 悬赏达人认证 SpreadJS 开发认证
论坛元老   /  发表于:2021-12-16 15:12:14
来自 2#
从报错信息及页面来看,应该是授权问题,请问内外网的ip或域名是否一致呢?如果不一致,那么是否为另一个域域名申请过授权呢?如果没有,那么大概率是授权的问题。如果已申请,建议提供能复现问题的demo,这边调研一下。
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18577074114
中级会员   /  发表于:2021-12-16 15:57:44
3#
Derrick.Jiao 发表于 2021-12-16 15:55
从报错信息及页面来看,应该是授权问题,请问内外网的ip或域名是否一致呢?如果不一致,那么是否为另一个域 ...

内外网域名不一致,请问应当如何申请?
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Derrick.Jiao讲师达人认证 悬赏达人认证 SpreadJS 开发认证
论坛元老   /  发表于:2021-12-16 16:00:02
4#
18577074114 发表于 2021-12-16 15:57
内外网域名不一致,请问应当如何申请?

请联系我们的销售同事,告知将两个域名做成一个授权即可。
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18577074114
中级会员   /  发表于:2021-12-16 16:23:20
5#
Derrick.Jiao 发表于 2021-12-16 16:00
请联系我们的销售同事,告知将两个域名做成一个授权即可。

销售同事答复“一个授权是无法添加多个IP或域名”,如为上述内网部署授权得另外收费。。。只能如此吗
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Derrick.Jiao讲师达人认证 悬赏达人认证 SpreadJS 开发认证
论坛元老   /  发表于:2021-12-16 16:54:31
6#
18577074114 发表于 2021-12-16 16:23
销售同事答复“一个授权是无法添加多个IP或域名”,如为上述内网部署授权得另外收费。。。只能如此吗

对的,如果只购买了一个域名,需要加新的域名则需要支付新的域名授权费用。
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18577074114
中级会员   /  发表于:2021-12-16 16:57:23
7#
Derrick.Jiao 发表于 2021-12-16 16:54
对的,如果只购买了一个域名,需要加新的域名则需要支付新的域名授权费用。

好的,谢谢!
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Derrick.Jiao讲师达人认证 悬赏达人认证 SpreadJS 开发认证
论坛元老   /  发表于:2021-12-16 17:20:49
8#

不用客气,有新问题欢迎开新帖交流~
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