关于活字格升级出现的问题

zyk.Zhou · zyk.Zhou

本帖最后由 zyk.Zhou 于 2021-8-30 15:52 编辑

升级之前，旧版本没有卸载吗参考https://gcdn.grapecity.com.cn/showtopic-69841-1-1.html

您好，可以先参考一下这篇帖子排查一下：
安装失败问题汇总
https://gcdn.grapecity.com.cn/fo ... 8&fromuid=59908
(出处: 葡萄城产品技术社区)

风语1 · 风语1

你好，我关闭杀毒软件，或以管理身份重装软件还是同样问题

Joe.xu · Joe.xu

风语1 发表于 2021-8-30 16:06
你好，我关闭杀毒软件，或以管理身份重装软件还是同样问题

您好，可以先参考下这个教程：https://www.drivereasy.com/knowl ... 0070643-on-windows/
如果您需要我们远程协助的话，可以先填一下我们这边的1V1申请：https://app.grapecity.com.cn/askhelp，
通过申请后会有专门的人联系您，给您提供一个月免费的快速支持通道

风语1 · 风语1

Joe.xu 发表于 2021-8-30 16:45
您好，可以先参考下这个教程：https://www.drivereasy.com/knowledge/fix-error-0x80070643-on-windows/
...

已提交申请，怎么没有人联系呢

Joe.xu · Joe.xu

风语1 发表于 2021-9-1 12:00
已提交申请，怎么没有人联系呢

麻烦提供下您公司的名称和联系方式，这边帮您看一下进度

风语1 · 风语1

Joe.xu 发表于 2021-9-1 13:43
麻烦提供下您公司的名称和联系方式，这边帮您看一下进度

太原市颜悦生物陈17636655598

Joe.xu · Joe.xu

风语1 发表于 2021-9-1 15:33
太原市颜悦生物陈17636655598

已经跟相关同事联系了，他们会跟您在微信沟通哦
这个问题我们也跟同事都讨论了一下，大概率是机器的原因，如果实在不好处理的话，可以重新系统试一下

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[已处理] 关于活字格升级出现的问题