激活码被错误记录被用，你们处理起来真是无理

Lay.Li · Lay.Li

您好，这边儿猜测可能是因为暂时离线环境，在反激活后，没有进行这一步操作，然后我们授权服务器中就记录的授权还是在使用状态

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Lay.Li 发表于 2024-7-8 17:53
您好，这边儿猜测可能是因为暂时离线环境，在反激活后，没有进行这一步操作，然后我们授权服务器中就记录的 ...

我用的8.0.0.0，好象没见过这个功能。估计是后续版本增加的。我已经进行了反激活操作，估计程序有bug没能让服务器记录到（去年转换一次服务器，使用了一两次，也是需要我申请修复），可我看到的是激活状态消失。然后再新服务器上操作激活就不可能成功啦。问题是联系你们服务的时候，你们担心我多个服务器同时使用吗？问来问去的，不解决。还让我一定要申请修复还说要限制2次。我误入了这个试用版，无法退回低一版的，就连自行转换服务器的权利都没有了？既然你们技术上让用户激活这个试用版，回头又说我应该使用旧的，不应该用这个版本。
我想会用活字格的，大概率不可能不会用反激活吧？

Lily.Xu · Lily.Xu

您好，您的金牌到期日是2022年3月19日，距我们正式发布8.0还有3个月的时间。所以不确定您为什么要将测试版本安装到了正式环境上，咱们的设计器在打开低版本工程文件时会提醒客户升级后不能回退，你当初也没有备份工程文件吗？
正如您所说，去年已经帮您特殊处理过两次，这次是正式的授权修复一次，希望您能珍惜两次修复机会，后续再出问题，真的是没法再帮您了。
如果有疑问，请联系我们的商务同事。

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几年前就说过多次了。你们的原来说是“过金牌服务期就不能享受升级服务”。我当时理解是只是过期不能享受你们给升级，而用户自行升级是不受限制的，就以为我是有权用8.0正式版的，再说用户并不知晓正式版的发布时间。你们只要能让我自行反激活使用，测试版也可。请你不要将测试版让用户激活不就没这个问题了吗？我如果知道这个后果会拿自己的工作成果开玩笑吗？不能让客户对合同有误解，这也是合同法的基本要求你们做到了吗？商务都是为了卖东西，服务就是一遍一遍的问问题，重复回答同样的理由，过服务期

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说了多少次是你们系统不能让客户自行完成反激活，不是说服务期，就是让我珍惜修复的机会。你以为客户都闲的，自己能反激活还找你们修复？

Lily.Xu · Lily.Xu

您好，您这个情况真的是非常特殊，找到百忙之中的产品经理胡耀给您特殊处理了，他在另外的帖子下面也回复了详细说明 https://gcdn.grapecity.com.cn/showtopic-222566-1-1.html

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激活码被错误记录被用，你们处理起来真是无理

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