8.0.3.0版本服务器用户管理控制台，无法增加用户，无法修改所有用户属性

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本帖最后由 ry0103 于 2023-9-4 21:09 编辑

突然间就失效了，开始无法修改和新增用户，以为是服务端命令插件出问题，重新安装还是不行，后来登录服务器直接新增用户无法新增，修改用户属性无法修改，有效性无法修改，无法编辑用户信息，组织级别、组织结构都无法添加或修改了。一直都正常的，突然就无法使用了，其他都是正常的。

Shawn.Liu · Shawn.Liu

问题跟进：获取用户信息备份后检查之前存在升级过9版本，后回退到8版本，用户信息数据表结构发生改变，已提供工具修复成功，后续在升级前可以关注升级注意事项和做好备份

Lay.Li · Lay.Li

您好，在服务管理器中增加用户，修改用户信息有什么报错没，可以截一下报错的信息上传一下看看。
或者您可以收集一下服务管理器的错误日志，说明一下错误大概发生的时间和应用名称，这边儿看看日志能不能找到什么原因

ry0103 · ry0103

问题截图

Shawn.Liu · Shawn.Liu

大佬，从您的截图上还不能直观的知道是什么问题，可以按照上面版主的方法收集下日志，说明下触发问题的大致时间点，以便更好地定位

ry0103 · ry0103

这是分析报告

Shawn.Liu · Shawn.Liu

ry0103 发表于 2023-9-5 09:42
这是分析报告

大佬这边有做什么更改吗，从日志来看是缺少最近更新时间的字段，并且从7/13就存在这个报错信息，您的用户信息数据库配置是内建库还是外联库？

ry0103 · ry0103

系统一直运行正常的，更改的也只是一些应用中出现的小问题，对于用户这块没有做什么更改，9月1日那天要添加一个用户，添加不了，才发现这个问题，添加用户是在用户端桌面采用服务端命令的方式进行添加，添加不成功，后来直接到服务器进行添加也添加不了。数据库是内建库，刚好7月12日购买满一年。

Shawn.Liu · Shawn.Liu

这个问题可能需要远程您看一下，您可以先填一下我们这边的1V1申请：https://app.grapecity.com.cn/askhelp
通过申请后会有专门的人联系您，给您提供一个月免费的快速支持通道

ry0103 · ry0103

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