【V6.0.00336.0 软件安装】

Felix.Li

本帖最后由晓谐升于 2023-2-16 14:02 编辑

请问一下，软件安装的时候显示“启动失败，请联系我们解决”是什么原因呢？

Felix.Li · Felix.Li

您是安装好之后，直接显示启动失败吗
您方便的话发送一下您的安装设备的信息，也就是安装的电脑的信息配置
其次将wyn安装目录下的/logs/目录下所有logs打包发送一份
其次在文件夹下输入如下:
image.png328619994.png

将该目录下wyn开头的，日期是今日的也打包在一起

打包的时候分开放置，谢谢

Bella.Yuan · Bella.Yuan

您好，出现这句话，您可以发帖联系我们，目前您的问题是已经解决了吗，如果解决的话本帖就先结贴了，有问题开新贴哦~

晓谐升 · 晓谐升

Felix.Li 发表于 2023-2-16 13:52
您是安装好之后，直接显示启动失败吗
您方便的话发送一下您的安装设备的信息，也就是安装的电脑的信息配置 ...

请问这个和防火墙设置有关系吗

Felix.Li · Felix.Li

晓谐升发表于 2023-2-16 14:01
请问这个和防火墙设置有关系吗

防火墙影响局域网或外网其他人访问，不会影响服务启动:
https://help.grapecity.com.cn/pa ... ion?pageId=71012687

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