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Lay.Li悬赏达人认证 活字格认证
超级版主   /  发表于:2022-10-26 09:20:14
10#
感谢大佬的反馈~
论坛的搜索功能确实一直以来是被大家所诟病的。我们内部目前也在对论坛搜索所使用的算法做优化,以后会给大家带来更精准的搜索功能,您也可以参考下方帖子获取论坛的检索经验

论坛检索经验,快来聊一聊吧
https://gcdn.grapecity.com.cn/fo ... 8&fromuid=64322
(出处: 葡萄城产品技术社区)


确实论坛是我们主要的支持渠道,但是一般遇到问题紧急(例如生产环境出现使用异常)或者论坛沟通不方便,我们也会根据紧急程度、已有的计划和您约时间的远程的。但是您这几次提的这些问题,您已经在论坛中描述的很清楚了,而且这些问题我们这边儿看了一下,大概率不是您使用方式的问题,大概率是产品的一些问题。而产品的问题呢,是需要使用代码去调试,调查的,我们就是想帮您也没这个能力,远程也只是看您再把问题复现一遍,最终还是要拿到可以复现的本地环境,供开发同事去调查的。

为什么用论坛来做技术支持?
https://gcdn.grapecity.com.cn/fo ... 1&fromuid=64322
(出处: 葡萄城产品技术社区)


确实目前工作流是新功能刚上线,大家的使用场景又很多,出现了一些问题,给大家带来了使用上的不便。在这里给大伙道个歉,同事也感谢大家一直以来对我们格子的支持

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