【7.0.104】在线发布失败，求助如何设置杀毒软件白名单

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在线发布经常失败，已将问题缩小至因公司统一安装的杀毒软件（卡巴斯基）导致，若将活字格应用所在服务器的杀毒软件关闭后，即可成功发布

但服务器的杀毒软件不允许永久关闭，所以求助该如何解决此问题？例如如何设置杀毒软件的白名单？

Chelsey.Wang · Chelsey.Wang

本帖最后由 Chelsey.Wang 于 2022-8-15 17:37 编辑

大秦发表于 2022-8-15 13:53
卡巴斯基可以加白名单，我们也试着加了几个白名单，比如服务器上的活字格管理端路径、我本地的活字格开发 ...

截图中的文件夹是发布时会用到的一个临时目录。
一般来说将服务器上的活字格服务管理器安装路径（C:\Users\Public\Documents\ForguncyServer）、以及设计器的安装路径设为白名单就可以了，这样这个应用相关的文件也会被设置到白名单列表中，不过不同的杀毒软件具体的策略可能是不一样的，大佬可以看一下杀毒软件中有没有相关的拦截、删除、扫描的记录，可以将记录中的文件设置到白名单列表下。
另外，可以将C:\Users\Public\Documents这个路径也设置到白名单中试试

Chelsey.Wang · Chelsey.Wang

您好，大佬，我们也没有用过卡巴斯基，不太清楚这个软件具体要怎么操作

，建议您可以咨询一下杀毒软件的技术支持人员。如果杀毒软件支持白名单，可以试着将服务器上的活字格设置到白名单列表中，这是我在网上找到的教程，可以参考一下哈：卡巴斯基如何设置白名单-百度经验 (baidu.com)

另外，可以检查一下杀毒软件是不是拦截了什么活字格的进程和请求，如果可以的话也将这些进程加入到白名单。

大秦 · 大秦

Chelsey.Wang 发表于 2022-8-15 11:58
您好，大佬，我们也没有用过卡巴斯基，不太清楚这个软件具体要怎么操作，建议您可以咨询一下杀毒软件的 ...

卡巴斯基可以加白名单，我们也试着加了几个白名单，比如服务器上的活字格管理端路径、我本地的活字格开发工具的路径，都没有解决问题
所以想着跟大佬请教一下，就图片中的问题，应该将哪些文件设置为白名单？
是否需要活字格管理端的日志？

大秦 · 大秦

Chelsey.Wang 发表于 2022-8-15 17:33
截图中的文件夹是发布时会用到的一个临时目录。
一般来说将服务器上的活字格服务管理器安装路径（C:%use ...

按照大佬的建议，问题已得到解决，多谢大佬

Chelsey.Wang · Chelsey.Wang

不客气，问解决了就好

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