[7.0.6]报表工具在外网地址中打不开

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用报表工具制作的报表发布后用内网地址可以正常打开，但用外网地址访问就打不开。

附件是控制台生成的错误分析的文件内容

Chelsey.Wang · Chelsey.Wang

本帖最后由 Chelsey.Wang 于 2022-3-21 16:05 编辑

sinosilliker 发表于 2022-3-18 16:46
外网能访问到服务器的22346，也没有做nginx。我们这边做了测试，开了个新的端口去映射22346，是通的。
...

好的，这边需要调查一下，有进展会在帖子中跟进~
问题跟进：
已远程，为缩小问题范围，需要升级到7.0.104.0版本，看一下报表能否正常访问。

Chelsey.Wang · Chelsey.Wang

您好，您检查一下您服务器上的22346端口是否开启以及被占用，因为报表模块服务需要用这个端口，如果端口未开启或被其他应用占用，可能会出现上述现象。

sinosilliker · sinosilliker

Chelsey.Wang 发表于 2022-3-9 13:34
您好，您检查一下您服务器上的22346端口是否开启以及被占用，因为报表模块服务需要用这个端口，如果端口未 ...

这个端口映射到外网，也在防火墙设置了还是不好使

Chelsey.Wang · Chelsey.Wang

sinosilliker 发表于 2022-3-9 14:53
这个端口映射到外网，也在防火墙设置了还是不好使

您需要先确保外网可以访问到您服务器的22346端口，还有您的网络环境具体是怎么部署的呢，可以展开讲讲吗？使用的是云服务器还是本地服务器，有没有做nginx这些呢？如果涉及了这种比较复杂的端口映射，建议寻求网络相关的专业人员来协助您进行配置。
另外，上面的错误日志内容不是很全，能看到可能是报表的服务没有启动，但是不能确定具体的原因，您可以按照下面帖子中的教程，收集一下完整的服务器错误日志并上传psi文件，这边帮您看一下哈~
一看就会，超有用活字格技能：四十五，错误日志收集功能 - 活字格专区 - 专题教程 - 葡萄城产品技术社区 (grapecity.com.cn)

sinosilliker · sinosilliker

Chelsey.Wang 发表于 2022-3-9 16:04
您需要先确保外网可以访问到您服务器的22346端口，还有您的网络环境具体是怎么部署的呢，可以展开讲讲吗 ...

外网能访问到服务器的22346，也没有做nginx。我们这边做了测试，开了个新的端口去映射22346，是通的。
但活字格应用的这个端口映射过去就不通了。

上次附件不全，我按照文档重新生成了一份。

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