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sdjninfo

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sdjninfo
初级会员   /  发表于:2021-6-12 10:25  /   查看:2053  /  回复:4
20金币
本帖最后由 sdjninfo 于 2021-6-15 11:38 编辑

问题描述:
1、背景:金牌服务期限:2020年3月26日——2021 年3月26日
2、操作过程:近期将开发环境设计器升级为7,今天将服务器升级为7,刷新激活码提示:“该序列号不能激活当前版本,可能是原因是免费升级服务已到期.....”
     这下尴尬了,时间太久了,不清楚升级还有服务期的问题
3、现在的问题:
    (1)最新的需求是基于7开发的,没法降回去了    (2)升级也升不了,,反激活也反激活不了,反激活用户授权,提示,该激活码未被激活。(可能是在升级之前反激活没反应,直接重装活字格服务器导致的)

麻烦厂家各位大神,怎么让我升级,还有不能反激活的问题。多谢。


4 个回复

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Simon.hu讲师达人认证 悬赏达人认证 活字格认证
超级版主   /  发表于:2021-6-15 09:30:12
沙发
1.升级以后的功能肯定是不能在还原成老版本的,这个原因是老设计器不知道新功能的,所以解析不出来新版本工程文件的内容
2.这样你要找我们的同事的远程帮你详细看看呢,您留一下您QQ或者什么信息让我们能找到您
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sdjninfo
初级会员   /  发表于:2021-6-15 09:33:24
板凳
本帖最后由 sdjninfo 于 2021-6-15 09:34 编辑

感谢胡老板 QQ 147922205  电话15628862279,刚才也打了售后电话了,还没回复。
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sdjninfo
初级会员   /  发表于:2021-6-15 11:37:23
地板
售后已联系,谢谢
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Chelsey.Wang讲师达人认证 悬赏达人认证 活字格认证
论坛元老   /  发表于:2021-6-15 11:38:09
5#
问题跟进:电话联系客户确认,已经和商务同事取得联系
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