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ivi001
金牌服务用户   /  发表于:2021-2-23 17:37  /   查看:44  /  回复:6
1金币
原来是按照文件夹分类存放的,突然全没了。但是数据库里的表没任何丢失

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6 个回复

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Eric.Liang讲师达人认证 悬赏达人认证 活字格认证
超级版主   /  发表于:前天 18:13
沙发
目前我们还没有遇到过文件夹会丢失的情况,有没有可能是不小心回滚了哪个没有文件夹的版本?

你可以在提交历史里将之前的版本另存到本地看看文件夹是否正常存在,得先调查下可能是什么原因引起的,才会去针对问题解决,要不然只有结果,没有复现步骤,我们也不好猜测的
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ivi001
金牌服务用户   /  发表于:昨天 09:43
板凳
不是回滚,是就在某次提交的时候卡一下,然后文件夹没了
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ivi001
金牌服务用户   /  发表于:昨天 09:46
地板
Eric.Liang 发表于 2021-2-23 18:13
目前我们还没有遇到过文件夹会丢失的情况,有没有可能是不小心回滚了哪个没有文件夹的版本?

你可以在提 ...

还有你们自己测试活字格的时候,有专门用活字格协同模式多人同时测试各种情况么??有在外网VPN模式长期测试么?
我们用活字格多长时间你们知道的。
不是不能出问题,只是希望出问题有人响应有人解决!目前来讲你们的响应速度是很不满意的(论坛响应没实际效果的)
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Eric.Liang讲师达人认证 悬赏达人认证 活字格认证
超级版主   /  发表于:昨天 10:08
5#
本帖最后由 Eric.Liang 于 2021-2-24 10:14 编辑
ivi001 发表于 2021-2-24 09:46
还有你们自己测试活字格的时候,有专门用活字格协同模式多人同时测试各种情况么??有在外网VPN模式长期 ...

针对活字格协同开发的问题我们是经过大量测试的,但是由于活字格的协同开发是基于微软的一个开源框架来做的,很多地方我们还是受到框架的限制。所以在遇到问题的时候我们应该想的是优先解决,再根据实际的情况来猜测具体发生的原因,看是产品代码的问题还是其他可能性,在这个过程中是需要双方配合完成的

我印象中这个问题前天我在QQ群里就已经给你们回复过,希望你们可以配合下查一下看是提交哪个版本出现了问题,具体是谁提交的,他在提交的过程中有没有出现什么异常情况,知道了这些信息,我也好和我们开发同事针对情况一起分析下,看看有没有什么好的解决方案。不过你们没有给我们反馈

还有就是我们在远程或者回复你们问题的时候如果你们不及时回复的话我们也很难做呀,因为客户的问题都比较多,我们也要保证所有客户的问题都可以及时解决。

其次,关于活字格的支持问题,相信商务同事也和您沟通过,活字格的官方技术支持渠道只有论坛,一个工作日之内响应问题,针对金牌客户的问题我们都会优先回复,希望你可以理解哈



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ivi001
金牌服务用户   /  发表于:昨天 12:56
6#
Eric.Liang 发表于 2021-2-24 10:08
针对活字格协同开发的问题我们是经过大量测试的,但是由于活字格的协同开发是基于微软的一个开源框架来做 ...

就是提交的时候卡了一下,然后就没了文件夹
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Eric.Liang讲师达人认证 悬赏达人认证 活字格认证
超级版主   /  发表于:昨天 13:42
7#
ivi001 发表于 2021-2-24 12:56
就是提交的时候卡了一下,然后就没了文件夹

嗯,我早上和开发同事沟通了下,他之前没有遇到过这个问题,所以希望连到仓库上看一下提交历史,看看能不能找到原因,查一下为什么会丢。
咱们是否可以提供一个测试的协同账号,只要有权限访问这个协同工程就行,我让开发连上去看下
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