活字格设计器安装后打不开怎么解决

flygoodkiller · flygoodkiller

本帖最后由 flygoodkiller 于 2021-1-27 14:01 编辑

xingrui 发表于 2021-1-27 13:47
嗯，您看一下，请问该如何解决？

您点一下详细信息标签，看一下具体事件，应该是.net core 版本低了。装一下这个
.NET Core Runtime 3.1.11
32位win
64位win

Joe.xu · Joe.xu

您好，如果有杀毒软件，你先关掉杀毒软件试试，
关掉杀毒也不行的话，可以参考下这个帖子
KernelBase.dll系统文件错误导致活字格设计器打不开
https://gcdn.grapecity.com.cn/fo ... 0&fromuid=60953
(出处: 葡萄城产品技术社区)

flygoodkiller · flygoodkiller

查看一下windows系统的事件日志，多半是.net core runtime 版本的问题。

xingrui · xingrui

Joe.xu 发表于 2021-1-27 11:43
您好，如果有杀毒软件，你先关掉杀毒软件试试，
关掉杀毒也不行的话，可以参考下这个帖子
KernelBase.dll ...

您好，都找不到您说的那个文件夹

Joe.xu · Joe.xu

xingrui 发表于 2021-1-27 11:51
您好，都找不到您说的那个文件夹

如果您确认没有杀毒软件阻碍进程的话，可以检查一下本机的环境是否支持（https://help.grapecity.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=53349504）
活字格6.0.103.0需要.net core3.1的支持

xingrui · xingrui

本帖最后由 xingrui 于 2021-1-27 13:33 编辑

Joe.xu 发表于 2021-1-27 11:57
如果您确认没有杀毒软件阻碍进程的话，可以检查一下本机的环境是否支持（https://help.grapecity.com.cn/ ...

都安装了还是不行。

xingrui · xingrui

flygoodkiller 发表于 2021-1-27 11:48
查看一下windows系统的事件日志，多半是.net core runtime 版本的问题。

嗯，您看一下，请问该如何解决？

Joe.xu · Joe.xu

您可以看下这个帖子，对于您这种情况有相应解决方法哦
https://gcdn.grapecity.com.cn/fo ... 8&fromuid=60953

xingrui · xingrui

本帖最后由 xingrui 于 2021-1-27 14:13 编辑

flygoodkiller 发表于 2021-1-27 13:57
您点一下详细信息标签，看一下具体事件，应该是.net core 版本低了。装一下这个
.NET Core Runtime 3.1. ...

已解决，谢谢您！

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