活字格发布提示无法连接到远程服务器

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活字格发布提示无法连接到远程服务器，安装官方的帖子开放了云服务器的安全组22345端口，也启动了服务。依然还是不能发布。该问题怎么诊断具体的问题？

Tracy.Liu · Tracy.Liu

您好，麻烦您后面将帖子发布成悬赏帖子哦，这样会有很多的人帮您解决您的问题，然后您可以设置最佳答案，这样对于后来学习的人，和我们帮您回答问题的人，还是您以后自己找这个问题的答案，都比较方便的，感谢您的支持~

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您设计器和服务端的版本分别是什么呢？
设计器在这里看：

服务管理器登录后在这看

黄昏前黎明后 · 黄昏前黎明后

Tracy.Liu 发表于 2020-11-5 12:09
您好，麻烦您后面将帖子发布成悬赏帖子哦，这样会有很多的人帮您解决您的问题，然后您可以设置最佳答案，这 ...

已经解决了，已确定是版本不一致的问题，谢谢！

Lucas.Su · Lucas.Su

也感谢您对活字格的支持

FEAGLE · FEAGLE

Tracy.Liu 发表于 2020-11-5 12:09
您好，麻烦您后面将帖子发布成悬赏帖子哦，这样会有很多的人帮您解决您的问题，然后您可以设置最佳答案，这 ...

您好，我的版本是一致的也无法正常发布，请问该如何解决？

Erik.Xue · Erik.Xue

你好，版本不一致只是可能导致无法正常发布的原因之一，请检查以下几点：

1、如果是云服务器，要保证出栈入栈规则打开80端口和22345端口，发布工程时端口号,使用22345以外的其他端口号并保证该端口号为打开状态即可；

2、检查网络是否畅通，是否可以ping通发布的服务器；

3、如果服务器处填写的是机器名，那么要保证机器名是纯英文的。

如果以上确认都没有问题，还是不能无法正常发布的话，可以填写下我们的售前1V1技术服务：

https://app.grapecity.com.cn/askhelp

我们会有专人联系您~

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