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litao

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litao
中级会员   /  发表于:2020-5-11 21:39  /   查看:13998  /  回复:21
1金币
服务器有固定的公网IP,并且域名备案了,可以预览图片和PDF文件,但无法在线预览word等office文件,提示如图:


使用谷歌浏览器和Win10的Edge浏览器都是这样的提示,请问怎么解决?

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21 个回复

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谢厅讲师达人认证 悬赏达人认证 活字格认证
金牌服务用户   /  发表于:2020-5-12 08:43:03
沙发
需要在公网环境能访问到你这个文件。
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LukeLiu
超级版主   /  发表于:2020-5-12 09:38:22
板凳
本帖最后由 LukeLiu 于 2020-5-12 09:42 编辑

感谢楼上的谢老板的支持!

楼主,你好,咱们参考这个帖子获取更多背景信息:filepreviewer能够上传,无法预览与下载
https://gcdn.grapecity.com.cn/fo ... 75652&fromuid=55752

看过这个帖子后,楼主确认,filepreview插件使用的腾讯存储桶有没有开启“公共权限”,如图:


其他用户反馈,这样配置后,就可以使用在线预览功能了。


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zzwange
中级会员   /  发表于:2020-5-12 10:47:50
地板
我的也与楼主的一样,没有用腾讯云。
但服务器是在公网环境中的,域名也是备案过的,word就是预览不了!
不知道怎么弄的
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LukeLiu
超级版主   /  发表于:2020-5-12 11:10:33
5#
zzwange 发表于 2020-5-12 10:47
我的也与楼主的一样,没有用腾讯云。
但服务器是在公网环境中的,域名也是备案过的,word就是预览不了!
...

楼主,我帮你问了楼上有该场景实践经验的谢老板。目前策略是微软必须要从它自己的服务器通过你给的url能访问到你的文件,比如这里的word。

咱们提供下当出现报错情况时,浏览器的控制栏的截图,是否有报错信息。



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zzwange
中级会员   /  发表于:2020-5-12 11:23:22
6#
LukeLiu 发表于 2020-5-12 11:10
楼主,我帮你问了楼上有该场景实践经验的谢老板。目前策略是微软必须要从它自己的服务器通过你给的url能 ...


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LukeLiu
超级版主   /  发表于:2020-5-12 12:02:33
7#

看到多个依赖的外部JS报404错误,看来需要找一个环境测一下,说不定是这个第三方服务今天出了问题,下午我找一个环境测试验证。
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litao
中级会员   /  发表于:2020-5-12 19:31:13
8#
LukeLiu 发表于 2020-5-12 12:02
看到多个依赖的外部JS报404错误,看来需要找一个环境测一下,说不定是这个第三方服务今天出了问题,下午 ...

测试好了吗?
谢谢楼上各位
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LukeLiu
超级版主   /  发表于:2020-5-13 09:11:15
9#
litao 发表于 2020-5-12 19:31
测试好了吗?
谢谢楼上各位

昨天我问了楼顶的谢老板,他测试是正常的:


和楼主确认:

1. 你目前服务器端的活字格版本
2. 你目前filepreview插件的版本





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litao
中级会员   /  发表于:2020-5-13 20:06:08
10#
本帖最后由 litao 于 2020-5-13 21:17 编辑
LukeLiu 发表于 2020-5-13 09:11
昨天我问了楼顶的谢老板,他测试是正常的:

活字格版本号6.0.3,filepreview版本号是6.0.0.0。
你可以试下上面图片上第三方地址文件都找不到的:https://view.officeapps.live.com/op/zh-CN/strings.js
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