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有些客户可以打印，有些客户不能打印，请支持。

KearneyKang · KearneyKang

你好，客户使用的是谷歌浏览器打印是吧，然后可以打印的客户是不是谷歌版本比较低，但是不能打印的客户最近把谷歌给升级到了最新版本。如果是这样的话这是由于最新谷歌进行了升级，跟原来的打印不兼容导致的，如果你当前使用的AR版本是AR12或者是AR13那么有对应的修复版本可以使用，你直接下载修复版本就可以解决你的问题：可以直接在QQ群的的群文件进行下载

hubiyun0901 · hubiyun0901

这是小郭的回复，重新安装较新的版本

KearneyKang · KearneyKang

安装最新的版本就可以解决你的问题了

hubiyun0901 · hubiyun0901

KearneyKang 发表于 2020-3-23 16:32
安装最新的版本就可以解决你的问题了

上次反馈的，好几家客户浏览器打印不成功，你们反馈的是升级版本，我们安装的是AR12，升级后，仍然存在这个情况。
我本地用360急速模式是可以的，但是360兼容模式也是失败的。
直接使用edge也是不行的。直接使用谷歌是不行的。

KearneyKang · KearneyKang

你们是否安装了AR12的修复版本，然后JS文件和对应的CSS文件是否已经替换，这种打印问题应该只出现在谷歌浏览器上，IE浏览器和火狐浏览器应该是可以正常打印的，你本机可以正常打印不，安装了最新的修复版本，然后项目升级替换，升级谷歌之后是否可以正常打印

hubiyun0901 · hubiyun0901

KearneyKang 发表于 2020-3-31 17:50
你们是否安装了AR12的修复版本，然后JS文件和对应的CSS文件是否已经替换，这种打印问题应该只出现在谷歌浏 ...

我不确定是否为修复版本。现在状态如下：我使用了AR13版本。
开发本机现状：
360极速模式：正常
360兼容模式：出现保存PDF的对话框
谷歌：点击打印无法反应（我的谷歌版本为最新）
客户电脑现状，有几个客户所有浏览器都没有响应

KearneyKang · KearneyKang

您好，你现在安装了修复版本，然后使用了谷歌的最新版本打印也不行吗。你直接运行安装了修复版本的本地实例，使用谷歌浏览器预览，然后打印看是否可以

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