到期提醒功能

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想确认一下如上的设置后，系统功能的我的理解如下。

1. 当工作流流转到MGT状态时，有效期为7天。
2. 提前4天进行邮件提醒，也就是第三天会运行提醒命令。
3. 从第三天开始，如果审批人没有处理，系统会每天执行一次提醒命令。
4. 如果审批人处理了审批，系统不会再执行提醒命令

我现在的问题是好像用户已经处理了，但是系统还在给审批人发送提醒邮件，上面是一个审批，

2020/1/2号审批到了用户 Saket.
2020/1/6号saket 审批了。

但是今天2020/1/13号了，saket还在收到系统发送的邮件提醒。

不知道是不是我的理解或者设置有问题还是系统有问题

Simon.hu · Simon.hu

我的大致的了解了一下，
首先，您这边的问题我们是已经理解了的，我们这边也自己做了一个小例子尝试重现您的问题的，截图和工程文件如下：

不过,确实在我们修改了状态以后邮件就不发送了；

所以说这个问题确实不好弄的，我们也不能重现出来；
我理解我远程到您的电脑上，我可能就能看到问题了，但是这个问题我很明确光看到是解决不了的；

所以我想您看您能不能先尝试一下能最快解决这个问题方式，
1.您在我们做的这个例子上，对比一下哪里跟您的设置不同；
2.你试试这个例子，在您那边是不是也是会一直发邮件；
3.您自己做一个可以重现的例子，我这边测试也好直接找问题的原因

谢谢您的理解哈~

Eric.Liang · Eric.Liang

本帖最后由 Eric.Liang 于 2020-1-14 10:48 编辑

收到，我这里先测试下，稍后回复你具体的策略哈

Eric.Liang · Eric.Liang

策略是这样的，按照你所设置的为例
1. 当工作流流转到MGT状态时，7天后开始提醒。
2. 如果开启了提前提醒，会提前4天进行邮件提醒，也就是第三天会运行提醒命令。
3. 从第三天开始，如果审批人没有处理，系统会每天执行一次提醒命令。
4. 如果审批人处理了审批，状态不再是MGT，系统不会再执行提醒命令

Eric.Liang · Eric.Liang

如果可以的话你可以做个DEMO测试下，看是否可以复现你的问题，如果可以复现的话我让我们开发跟一下你的DEMO看看效果

feixianl · feixianl

Eric.Liang 发表于 2020-1-14 16:57
策略是这样的，按照你所设置的为例
1. 当工作流流转到MGT状态时，7天后开始提醒。
2. 如果开启了提前提醒 ...

MGT是审批流程，里面有很多审批步骤，会不会因为MGT这个总的审批状态没有改变，导致MGT里面审批过的人也会持续收到邮件？

Eric.Liang · Eric.Liang

feixianl 发表于 2020-1-15 15:45
MGT是审批流程，里面有很多审批步骤，会不会因为MGT这个总的审批状态没有改变，导致MGT里面审批过的人也 ...

你发送邮件肯定是给担当者，就算是审批流程，担当者也是会变得~

feixianl · feixianl

本帖最后由 feixianl 于 2020-1-20 10:34 编辑

我16号就提交了申请，状态已经变成quoting了，但是今天还在发邮件给我。是new状态设置的发邮件
今天还在收到的邮件

cg6207 · cg6207

感觉邮件内容中英文同译，很高大上

Eric.Liang · Eric.Liang

feixianl 发表于 2020-1-20 10:33
我16号就提交了申请，状态已经变成quoting了，但是今天还在发邮件给我。是new状态设置的发邮件
今天还在收 ...

你可以做一个原模原样的小DEMO让我们复现下么~我们自己做的没有复现出来问题

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[已处理] 到期提醒功能

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