本帖最后由 LukeLiu 于 2019-12-24 13:54 编辑
背景
最近我们发布了活字格的5.0 update1 的新版版，但是在新版本发布以后，出现了一些同学安装不上的问题，就此我们做了的很多的尝试和调查，终于发现了一些问题，今天在这里我们将这些问题做一个简单的整理，给大家分享一下哈~
可能的原因和解决方案
1.360或者QQ安全管家的拦截
很多的时候，大家在安装活字格的时候，360安全卫士或者QQ安全管家等等工具会拦截活字格的安装，有的会提示这些问题
有的时候直接安装以后，
（1）一会儿安装进度就提示安装失败；
（2）活字格的服务都没有安装上（什么是活字格的服务，请参考这个“中大奖”的帖子：帖子链接）
解决方案
因此，我们建议大家如果安装不上的时候，请您先将360安全卫士或者QQ安全管家等等这类杀毒软件关闭后在安装。
2.系统补丁安装不上
以前活字格依赖的系统补丁是 .net framework 4.6.2 ,但是新版本（5.0.103.0以上版本）升级以后，因为我们需要在做一些高级的功能，这个依赖项更高了我们依赖 .net framework 4.7.2 ，其实活字格本身是会自动安装这个系统补丁的；但是，依赖的补丁越多我们安装报错的风险就越大，所以如果关闭看了以上杀毒软件都不行的话，我只能建议您手动先安装这个系统补丁；
那为了避免大家找不到补丁，我这边已经帮你下载好了，并且放到了咱的QQ群中；
解决方案
在活字格的QQ群中的群文件中，找到这几个系统补丁（请放心这几个补丁都是我从微软官网下载，大家可以放心安装）
具体的做法
- 加入活字格QQ群：活字格交流群1群（群号：377281648，此群已满）；活字格交流群2群（群号：702012531）
- 点击群文件
- 打开“活字格安装时，需要的系统补丁”文件夹
- 主要安装这2个补丁，请先安装 .net framework 4.6.2 然后再安装 .net framework 4.7.2 即可；在安装这个补丁的时候如果失败，您可以百度安装错误的编码，寻找解决方案，或者在群里联系我们
- VC++也是一个容易让活字格出现问题的补丁，如果您没有安装的话，请您也在这个文件夹中安装一下
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