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songxianbin_xxx

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[已处理] 激活问题

songxianbin_xxx
高级会员   /  发表于：2019-10-9 09:33  /   查看：3275  /  回复：5
本帖最后由 songxianbin_xxx 于 2019-10-11 15:56 编辑

原来在电脑上激活过了，后来换了台电脑，没在旧电脑上取消激活，在新电脑上没办法激活了，要怎么处理

5 个回复

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KearneyKang讲师达人认证 悬赏达人认证
超级版主   /  发表于：2019-10-9 10:11:11
沙发
你能找到你的旧电脑，进行一个反激活的操作吗、只有进行了反激活才可以把key给释放掉，然后再重新激活。如果旧电脑找不到或者已经报废了，可以发邮件给我们的售后支持邮箱，申请进行一个修复流程，但是修复次数只有两次，用完就没办法再修复了，所以还是建议你先找找就机器然后进行一个反激活。
售后支持邮箱：support.xa@grapecity.com
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songxianbin_xxx
高级会员   /  发表于：2019-10-9 10:37:06
板凳
谢谢，邮件已发
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KearneyKang讲师达人认证 悬赏达人认证
超级版主   /  发表于：2019-10-9 10:37:35
地板
邮件已经收到
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songxianbin_xxx
高级会员   /  发表于：2019-10-11 13:41:14
5#
邮件已经回复，多久能处理好
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KearneyKang讲师达人认证 悬赏达人认证
超级版主   /  发表于：2019-10-11 17:56:07
6#
我同事应该已经给你处理了吧，
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