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Richard.Ma讲师达人认证 悬赏达人认证 SpreadJS 开发认证
超级版主   /  发表于:2019-12-24 09:52:45
11#
这个问题leadtools厂商已经创建了bug,编号:CAS-117905-Z7L1C4

但是问题原因还未确认,暂时没法确认是否能在下一个小版本修复,

为了尽快确认问题原因,如果您那边还有可以重现这个问题的其他影像,请发给我,以对比问题影像的共性
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sesan
高级会员   /  发表于:2019-12-24 11:33:44
12#
Richard.Ma 发表于 2019-12-24 09:52
这个问题leadtools厂商已经创建了bug,编号:CAS-117905-Z7L1C4

但是问题原因还未确认,暂时没法确认是 ...

若项目上线后该bug(包括其他帖子的其他bug)还未解决 并导致项目验收出问题 造成的损失由你方承担吗?
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Richard.Ma讲师达人认证 悬赏达人认证 SpreadJS 开发认证
超级版主   /  发表于:2019-12-24 13:46:23
13#
本帖最后由 Richard.Ma 于 2019-12-24 13:59 编辑

产品出现bug,我们也比较抱歉,一个开发包没有办法避免不出现问题,因此我们给客户提供了试用评估。用于验证开发包能否符合客户的需求和测试存在的问题。

对于bug,leadtools厂商也都会去在新版本进行修复和发布,但是目前看来可能没有办法赶上你们上线时间,我刚才也和您这边同事电话沟通过了,

一方面可以看看根据你们的使用场景如何规避这个问题,这个需要你这边提供一下目前具体应用中出现的问题,代码以及出问题的dcm文件,

另一方面,如果leadtools厂商这边在发布前可以解决问题的话,我也可以和leadtools沟通,看看能付出一个hotfix的dll给你



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sesan
高级会员   /  发表于:2019-12-26 10:10:42
14#
Richard.Ma 发表于 2019-12-24 13:46
产品出现bug,我们也比较抱歉,一个开发包没有办法避免不出现问题,因此我们给客户提供了试用评估。用于验 ...

所以项目不能及时上线 或验收有问题  到底谁承担损失?
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Richard.Ma讲师达人认证 悬赏达人认证 SpreadJS 开发认证
超级版主   /  发表于:2019-12-26 12:40:05
15#
本帖最后由 Richard.Ma 于 2019-12-26 13:56 编辑

还是之前已经给出的建议,我这边帮你验证如何规避这个问题,

但是这个需要你这边提供一下目前具体应用中出现的问题,代码以及出问题的dcm文件,我才能给你验证。否则只能等待厂商修复bug

作为leadtools代理商,我们没法保证开发包中不存在bug。本身也不参与客户项目开发,因此没有办法对您的项目上线时间保证。
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