Sato打印机打印条形码标签偶尔数量丢失问题

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产品版本：ActiveReport 2 Standard
操作系统：Windows XP
IDE：VB 6.0
问题描述：客户最近提报说，打印标签时，会偶尔出现输入超过55张标签，但是，每次打印到55张就打印结束。

Clark2012 · Clark2012

由于比较紧急，希望版主能够尽快回复。

ZenosZeng · ZenosZeng

Clark2012 你好

在你的开发环境中能重现这个问题吗，或者用户是否有稳定的重现步骤。

你问题中提到55张标签，你的这张报表是有这样的设计吗，因为但从以上信息我无法重现这个问题，如果能将重现问题的Demo发给我们调试的话，应该会加快确定问题原因的进度，谢谢。

Clark2012 · Clark2012

回复 3楼dof的帖子

版主，您好

当前问题是由我们的客户进行提报，我在公司(由于没有相同的设备)使用虚拟驱动进行打印测试，但是没有发现客户提报的问题，在客户现场时，确实发生了漏打的情况，而且只打印55张。

我们进行调查的过程：
1.查找我们开发的系统，进行调试测试，但是没有发现客户提报问题。
2.按照客户提报的操作方法，在公司使用虚拟驱动进行打印测试(200次打印100张标签)，没有发现客户提报的情况。
3.让客户调换打印机，然后在客户现场打印，结果还是偶尔会出现多于55张只打印55张标签的情况。(说明与硬件无关)

当前，我们打算追加打印履历日志功能，然后将发送给打印机的指令记录下来，然后发送给Sato打印机供应商，让他们来进行解决，但是由于当前使用的是ActiveReport驱动打印，不能获取到发送给打印机的指令，所以，只能在ActiveReport的官方论坛进行求助。

麻烦您了，请速回复。

ZenosZeng · ZenosZeng

Clark2012 你好

在出错时，从打印机的打印任务中查看，提交的打印页数是否是55页，我想确定的是ActiveReports生成的页数不对，还是打印机实际打印时少打印了。

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[已处理] Sato打印机打印条形码标签偶尔数量丢失问题

4 个回复

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