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断天涯大虾
社区贡献组   /  发表于:2016-9-20 11:16  /   查看:3529  /  回复:0
作为全球最大的控件提供商,葡萄城还提供多条专业技术服务渠道,怎么利用这些渠道,让自己的技术问题得到快速解决呢?且来看看小编整理的经验之谈吧。

服务渠道大盘点

渠道一:加QQ群,即时交流,参加视频讲座
目前葡萄城开通了3个QQ群,加群后不仅能和同行即时交流,还可参加我们定期举办的产品培训,收益多多。各产品群号:
ActiveReports:109783140;

ComponentOne:415971774;
活字格:377281648。

渠道二:GCDN官方论坛发帖提问,获得专业解答

产品技术社区(GCDN)葡萄城提供的一个免费咨询产品问题、交流和获取使用经验的在线平台,也是我们推荐给您解决产品问题的官方渠道。任何使用葡萄城控件的技术问题,均可在此发帖提问,会有专业的技术支持进行解答;社区同时有大量视频、源码库、专题教程和帮助文档,供您快速学习和使用产品。
>>点击访问GCDN

渠道三:绑定微信,即时收到 GCDN 回帖提醒

葡萄城控件微信服务号(GrapeCityDT),是我们发布产品更新等重要信息的渠道。关注微信后,您还可以点击绑定GCDN ID,您在GCDN上的帖子有回复时,会收到即时提醒,从此告别在线等~~绑定微信还可以获赠金币,并一键查询您的帖子、服务等,方便快捷。
>>点击查看绑定方法


渠道四:定制培训,更快把控件应用到项目中

如果您的项目进度赶,需要快速上手和应用控件,可选择葡萄城的定制培训。我们可根据您的项目实际,定制培训内容,并指导业务原型开发,为项目实施打通关键技术点。
>>点击查看博世、村游网等企业的定制培训

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渠道五:金牌服务,快速的VIP通道
金牌服务是葡萄城提供的一个高级专业服务通道,拥有了金牌服务,您就拥有了专业的技术服务顾问、技术服务热线电话、论坛问题优先处理等全方位及时的技术支持,大大提高了问题的沟通、解决效率。
>>点此了解更多

怎么更好的利用这些资源,让自己的问题得到快速解决呢?

1.  遇到问题,先在 GCDN 论坛搜索,常见问题都可以找到答案,就直接解决了。


2.  如果没找到答案,请在论坛对应的产品板块发帖,技术人员马上就会跟进。


3.  一定要绑定微信,发完贴后你就可以先做别的工作。一旦帖子有回复,马上就能收到提醒,很方便。

4. 加到对应的产品QQ群里,网友们每天都会讨论实际应用中的问题,我们也定期办技术讲座,想听什么内容你也可以在群里提。在群里呆久了,你也就成专家了

5.  选了金牌服务的同学,可以直接拨打服务热线,请求技术支持通过电话进行解答。

6.  项目紧急的,可以选择定制培训,很快搞定原型开发,打通项目中的关键技术点,省心省力。



   
关于葡萄城:全球最大的控件提供商,世界领先的企业应用定制工具、企业报表和商业智能解决方案提供商,为超过75%的全球财富500强企业提供服务。

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