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newone
初级会员   /  发表于:2016-9-14 10:21  /   查看:7075  /  回复:17
本帖最后由 Lenka.Guo 于 2016-9-14 11:14 编辑

我用的activereport 9J的license在使用的机器上解除认证后发现不能再其他的机器上认证了,请问是什么原因

17 个回复

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Lenka.Guo讲师达人认证 悬赏达人认证
超级版主   /  发表于:2016-9-14 11:13:53
沙发
解除认证时是否提示反激活成功?
如果在其他机器中无法激活提示 激活失败已超过最大数量,则表示该License 已在其他机器中激活或是反激活操作不成功。
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newone
初级会员   /  发表于:2016-9-14 11:43:54
板凳
Lenka.Guo 发表于 2016-9-14 11:13
解除认证时是否提示反激活成功?
如果在其他机器中无法激活提示 激活失败已超过最大数量,则表示该License ...

额取消认真的是没有注意过,但是在license管理那里显示的已经是没有认证的的状态了,如果是现在这种状态的话是不是只能通过邮件解除认证了?
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Lenka.Guo讲师达人认证 悬赏达人认证
超级版主   /  发表于:2016-9-14 12:30:20
地板
newone 发表于 2016-9-14 11:43
额取消认真的是没有注意过,但是在license管理那里显示的已经是没有认证的的状态了,如果是现在这种状态 ...

可能是激活失败,您的机器中是否存在多块硬盘?

如果实在无法激活,我们也提供2次授权修复机会,不收取费用;可以通过我们的support.xa@grapecity.com; 发送申请修复
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newone
初级会员   /  发表于:2016-9-14 13:59:26
5#
Lenka.Guo 发表于 2016-9-14 12:30
可能是激活失败,您的机器中是否存在多块硬盘?

如果实在无法激活,我们也提供2次授权修复机会,不收 ...

额我重新确认了一下确实只有一块硬盘
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Lenka.Guo讲师达人认证 悬赏达人认证
超级版主   /  发表于:2016-9-14 14:36:56
6#
newone 发表于 2016-9-14 13:59
额我重新确认了一下确实只有一块硬盘

好的,我们提供2次授权修复机会,不收取费用;可以通过我们的 support.xa@grapecity.com  发送申请修复。
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newone
初级会员   /  发表于:2016-9-14 14:48:44
7#
Lenka.Guo 发表于 2016-9-14 14:36
好的,我们提供2次授权修复机会,不收取费用;可以通过我们的   发送申请修复。

好的谢谢您的帮助,我已经把这件事报告给日方了非常非常感谢您的帮助
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Lenka.Guo讲师达人认证 悬赏达人认证
超级版主   /  发表于:2016-9-14 16:12:01
8#
newone 发表于 2016-9-14 14:48
好的谢谢您的帮助,我已经把这件事报告给日方了非常非常感谢您的帮助

没事~~~~
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newone
初级会员   /  发表于:2016-9-14 16:12:51
9#
Lenka.Guo 发表于 2016-9-14 14:36
好的,我们提供2次授权修复机会,不收取费用;可以通过我们的   发送申请修复。

对了我在这个http://www.grapecity.com/tools/support/license/deactivation5.htm网站上看到解除时还需要解除key那么这个解除key是什么
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Lenka.Guo讲师达人认证 悬赏达人认证
超级版主   /  发表于:2016-9-14 16:54:20
10#
newone 发表于 2016-9-14 16:12
对了我在这个http://www.grapecity.com/tools/support/license/deactivation5.htm网站上看到解除时还需要 ...

如果是联网反激活的,就只需要一个激活时的激活码。
如果未联网反激活, 则需要按照操作步骤里面给的产品键来反激活

http://blog.gcpowertools.com.cn/post/AR_DeactiveOffiline.aspx
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