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金牌服务用户

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[已处理] 忘记密码提示超过限制，请稍后再试

湖说八道
金牌服务用户 / 发表于：2024-8-2 16:27 / 查看：538 / 回复：5

1金币

客户在使用忘记密码，重置密码时，因忘记邮箱，多次尝试后，系统提示，过于频繁，超过次数限制，请稍后再试！
这个次数限制在什么地方设置？登录服务器管理页面，账户安全中，没有没有找到相关功能设置！

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只有被锁定的用户，并且仍处于锁定状态的用户，才可以看到这个选项，其他的用户这个选项是看不到的。锁定的设置，会有一个锁定时间，时间到了，锁定自己也会解除

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Grayson.Shang
超级版主 / 发表于：2024-8-2 16:27:37 来自 4^#

只有被锁定的用户，并且仍处于锁定状态的用户，才可以看到这个选项，其他的用户这个选项是看不到的。

锁定的设置，会有一个锁定时间，时间到了，锁定自己也会解除

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Grayson.Shang
超级版主 / 发表于：2024-8-2 17:00:58 2^#

大佬您好，点击用户名，就可以看到用户的基本信息，若是开启了锁定，并且用户已经被锁定的话，就可以看到这个锁定数据，可以在这里取消用户的锁定。

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湖说八道
金牌服务用户 / 发表于：2024-8-2 17:06:12 3^#

本帖最后由湖说八道于 2024-8-2 17:14 编辑

为啥我的没有锁定那一项呢？列表设置也没有这一项！

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湖说八道
金牌服务用户 / 发表于：2024-8-2 20:49:09 5^#

看了用户信息，没有被锁定，但是用忘记密码重置密码，系统提示“请求次数超过上限，请稍后再试”，好奇怪

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Grayson.Shang
超级版主 / 发表于：2024-8-5 11:03:41 6^#

大佬您好，应该是这个用户使用同一个邮箱发送重置密码邮件次数太多了，被服务器限制了，这种重置密码的邮箱，一般发一封邮件就可以了，没有必要重复发送多封邮件。咱们可以和用户沟通一下，为什么需要重复发送多次，是咱们邮箱没有配置好，邮件没有发送出去吗？

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