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shadow

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shadow
金牌服务用户   /  发表于:2024-3-14 13:47  /   查看:1398  /  回复:3


突然服务器报出这样一个错误,而且邮箱地址是我个人的,问题1:活字格使用这个邮箱地址是必须要留的吗?或者留一个官方的?2:这样的报错大概率什么原因?

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3 个回复

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Joe.xu讲师达人认证 悬赏达人认证 活字格认证
超级版主   /  发表于:2024-3-14 14:27:45
来自 2#
问题1:活字格使用这个邮箱地址是必须要留的吗?
您好,这个功能不是说报错发给图中那个邮箱,
这个邮箱就是用户自已的,报错是会发送给我们官方的,我们这边会收集所有这种报错的,
邮箱改了,就发给客户自已。改了也是会发送给我们。显示用户的邮箱,是因为我们这边收集到报错,需要知道是哪个用户。
至于为什么能读出您的邮箱,是第一次设计器打开时,需要用户注册,那个注册信息是用邮箱注册的,就是这个邮箱

2:这样的报错大概率什么原因?

这个报错其实是windows报的,网上也有人提,看是说要打开这个服务


Windows 8.1 中的远程桌面连接中的“桌面合成”选项的作用是什么? - 知乎 (zhihu.com)


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shadow
金牌服务用户   /  发表于:2024-3-14 14:41:45
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Joe.xu 发表于 2024-3-14 14:27
您好,这个功能不是说报错发给图中那个邮箱,
这个邮箱就是用户自已的,报错是会发送给我们官方的,我们这 ...

这个注册邮箱是改不了的?那官网邮箱收到了这个邮箱有关的报错没?
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Joe.xu讲师达人认证 悬赏达人认证 活字格认证
超级版主   /  发表于:2024-3-14 16:00:32
地板
弹出这个窗口之后,可以手动修改。默认的就是您注册的那个,
这个提供给开发人员的,因为不确定留的联系是否准确且愿意配合调查,
一般只会作为产品的稳定性分析。

如果上面的方式不能解决的话,可以在这里获取错误报告,上传论坛
由技术顾问配合处理

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