7.0.104.0 域用户不能登录，手动同步失败

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活字格版本7.0.104.0

手动同步用户时提示域用户同步失败
帮助支持里已导出错误附件，但是错误文件超附件大小无法上传附件，可联系获取日志文件，麻烦帮忙分析下原因。

Simon.Sun · Simon.Sun

本帖最后由 Simon.Sun 于 2024-3-6 12:27 编辑

好的，这边去联系您。

问题跟进：
远程调查，客户那边用户数据有问题，导致域用户数据同步失败。手动删除已有的 Windows 域用户数据，再重新同步解决问题。

gxxp-windfisher · gxxp-windfisher

导出的日志因超过20M无法上传，已压缩成分卷，日志文件.z01-.z03的压缩文件下载后直接把.zip后缀去掉即可。

Grayson.Shang · Grayson.Shang

大佬您好，猜测可能和咱们的用户数不够有关系，咱们可以先检查一下，日志我们收到了，下去跟进调查一下，有结果了我们也会在帖子中反馈。

gxxp-windfisher · gxxp-windfisher

Grayson.Shang 发表于 2024-2-23 17:47
大佬您好，猜测可能和咱们的用户数不够有关系，咱们可以先检查一下，日志我们收到了，下去跟进调查一下，有 ...

现在第三方配置使用的是企业微信，是否需要再重新上传ADSecurityProvider.zip文件包再同步？这样的话，会不会覆盖掉企业微信这块的配置和人员呢？

Grayson.Shang · Grayson.Shang

gxxp-windfisher 发表于 2024-2-26 08:53
现在第三方配置使用的是企业微信，是否需要再重新上传ADSecurityProvider.zip文件包再同步？这样的话，会 ...

大佬你好，这种是有可能出现的，7.0版本的第三方程序一个服务只能支持同时上传一个，若是若是使用企业微信的第三方，会和AD域的第三方冲突。

关于咱们Windows同步用户的问题，我这边看了一下日志信息，咱们同步的用户中，可能存在重复的用户名，而在活字格的用户中用户名又是唯一的，所以才会导致咱们使用异常，咱们检查一下咱们的Windows域用户，看看是否有存在重复的用户名

gxxp-windfisher · gxxp-windfisher

Grayson.Shang 发表于 2024-2-26 11:56
大佬你好，这种是有可能出现的，7.0版本的第三方程序一个服务只能支持同时上传一个，若是若是使用企业微 ...

这边跟机房确认，域用户是不会重复的，有重复的名称是无法创建成功的，或者有可能域用户跟普通用户的用户名出现了冲突了？

Simon.Sun · Simon.Sun

您好，看错误是 windows_users 这张表 UserName 违反唯一约束了。
这边调查，在 7.0.104.0 UserName 是没有添加唯一约束的，怀疑是内建用户数据库出问题了。
您那边是有备份的用户数据，可以尝试先还原然后在同步试试看。

或者是否方便，这边远程调查下这个问题。

gxxp-windfisher · gxxp-windfisher

Simon.Sun 发表于 2024-2-26 17:20
您好，看错误是 windows_users 这张表 UserName 违反唯一约束了。
这边调查，在 7.0.104.0 UserName 是没 ...

可以的，麻烦帮远程调查下

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