Wyn 后台和设计区域均进不去

Felix.Li · Felix.Li

hjr 发表于 2023-8-9 22:53
您好，您有Wyn 6.0版本的网址吗，服务器装的Wyn版本比较低，需要先升级到6.0,但是我没找到地址

您方便提供您的邮箱嘛，我们这边把6.0的版本给您发过去。wyn升级不能跨版本升级，需要先升级6.0，在升级6.1. 6.0升级结束后，等服务完全启动，调试正常了，在升级6.1

hjr · hjr

Felix.Li 发表于 2023-8-10 09:07
您方便提供您的邮箱嘛，我们这边把6.0的版本给您发过去。wyn升级不能跨版本升级，需要先升级6.0，在升级6 ...

2569471658@qq.com

Bella.Yuan · Bella.Yuan

hjr 发表于 2023-8-10 11:32

您好，已用qq邮箱发送给您6.0 的版本，但是不确定您是什么系统，给您发送的是windows的6.0版本，您下载后，可以进行升级操作，升级成功后，一定要等待6版本的wyn成功运行起来后，在到官网下载6.1的版本进行升级。

hjr · hjr

Bella.Yuan 发表于 2023-8-10 12:06
您好，已用qq邮箱发送给您6.0 的版本，但是不确定您是什么系统，给您发送的是windows的6.0版本，您下载后 ...

您好，升级到6.0之后，使用admin无法登录后台
就尝试重置密码，重置失败，提示

image.png658448791.png

现在该怎么办？

Felix.Li · Felix.Li

本帖最后由 Felix.Li 于 2023-8-11 09:34 编辑

hjr 发表于 2023-8-10 21:50
您好，升级到6.0之后，使用admin无法登录后台
就尝试重置密码，重置失败，提示

升级不会导致管理员密码改变的，看您的意思是升级后没法办正常登录了?
可以先检查是不是服务起不来了:
可以参考:https://www.grapecity.com.cn/solutions/wyn/help/docs/installation-deployment/faq-about-installation/faq003
或者:https://www.grapecity.com.cn/sol ... installation/faq005
如果服务都正常，您方便给我们提供一下您的日志,日志在wyn安装目录: /wyn/logs 您可以打包上传一下日志我们看一下问题

关于重置密码，确保您第一个输入的地址和这个保持一致:
wyn安装目录\Monitor\conf\Wyn.conf
image.png342970885.png

*就是所有能访问您服务的IP都可以。

hjr · hjr

Felix.Li 发表于 2023-8-11 09:25
升级不会导致管理员密码改变的，看您的意思是升级后没法办正常登录了?
可以先检查是不是服务起不来了:
...

您好，我这还是不行，怎么都登录不上去，您方便远程一下吗？

Eden.Sun · Eden.Sun

本帖最后由 Eden.Sun 于 2023-8-17 13:52 编辑

hjr 发表于 2023-8-17 10:39
您好，我这还是不行，怎么都登录不上去，您方便远程一下吗？

您留一个向日葵的远程方式，我们看一下。

hjr · hjr

Eden.Sun 发表于 2023-8-17 13:48
您留一个向日葵的远程方式，我们看一下。

您好，我们这两天比较忙，下星期一那天可以吗？

Felix.Li · Felix.Li

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会议主题：Felix-李佳豪预定的会议
会议时间：2023/08/21 10:00-10:30 (GMT+08:00) 中国标准时间 - 北京

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到时候看一下

hjr · hjr

Felix.Li 发表于 2023-8-18 12:09
Felix-李佳豪邀请您参加腾讯会议
会议主题：Felix-李佳豪预定的会议
会议时间：2023/08/21 10:00-10:30 ...

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