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Felix.LiWyn认证
超级版主   /  发表于:2023-8-10 09:07:39
10#
hjr 发表于 2023-8-9 22:53
您好,您有Wyn 6.0版本的网址吗,服务器装的Wyn版本比较低,需要先升级到6.0,但是我没找到地址

您方便提供您的邮箱嘛,我们这边把6.0的版本给您发过去。wyn升级不能跨版本升级,需要先升级6.0,在升级6.1.      6.0升级结束后,等服务完全启动,调试正常了,在升级6.1
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hjr
中级会员   /  发表于:2023-8-10 11:32:51
11#
Felix.Li 发表于 2023-8-10 09:07
您方便提供您的邮箱嘛,我们这边把6.0的版本给您发过去。wyn升级不能跨版本升级,需要先升级6.0,在升级6 ...

2569471658@qq.com
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Bella.YuanWyn认证
超级版主   /  发表于:2023-8-10 12:06:05
12#

您好,已用qq邮箱发送给您6.0 的版本,但是不确定您是什么系统,给您发送的是windows的6.0版本,您下载后,可以进行升级操作,升级成功后,一定要等待6版本的wyn成功运行起来后,在到官网下载6.1的版本进行升级。
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hjr
中级会员   /  发表于:2023-8-10 21:50:04
13#
Bella.Yuan 发表于 2023-8-10 12:06
您好,已用qq邮箱发送给您6.0 的版本,但是不确定您是什么系统,给您发送的是windows的6.0版本,您下载后 ...

您好,升级到6.0之后,使用admin无法登录后台
就尝试重置密码,重置失败,提示

image.png658448791.png
现在该怎么办?

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Felix.LiWyn认证
超级版主   /  发表于:2023-8-11 09:25:01
14#
本帖最后由 Felix.Li 于 2023-8-11 09:34 编辑
hjr 发表于 2023-8-10 21:50
您好,升级到6.0之后,使用admin无法登录后台
就尝试重置密码,重置失败,提示

升级不会导致管理员密码改变的,看您的意思是升级后没法办正常登录了?
可以先检查是不是服务起不来了:
可以参考:https://www.grapecity.com.cn/solutions/wyn/help/docs/installation-deployment/faq-about-installation/faq003
或者:https://www.grapecity.com.cn/sol ... installation/faq005
如果服务都正常,您方便给我们提供一下您的日志,日志在wyn安装目录:   /wyn/logs   您可以打包上传一下日志我们看一下问题


关于重置密码,确保您第一个输入的地址和这个保持一致:
wyn安装目录\Monitor\conf\Wyn.conf
image.png342970885.png
*就是所有能访问您服务的IP都可以。
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hjr
中级会员   /  发表于:2023-8-17 10:39:27
15#
Felix.Li 发表于 2023-8-11 09:25
升级不会导致管理员密码改变的,看您的意思是升级后没法办正常登录了?
可以先检查是不是服务起不来了:
...

您好,我这还是不行,怎么都登录不上去,您方便远程一下吗?
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Eden.SunWyn认证
超级版主   /  发表于:2023-8-17 13:48:10
16#
本帖最后由 Eden.Sun 于 2023-8-17 13:52 编辑
hjr 发表于 2023-8-17 10:39
您好,我这还是不行,怎么都登录不上去,您方便远程一下吗?

您留一个向日葵的远程方式,我们看一下。
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hjr
中级会员   /  发表于:2023-8-18 10:42:54
17#
Eden.Sun 发表于 2023-8-17 13:48
您留一个向日葵的远程方式,我们看一下。

您好,我们这两天比较忙,下星期一那天可以吗?
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Felix.LiWyn认证
超级版主   /  发表于:2023-8-18 12:09:29
18#
Felix-李佳豪 邀请您参加腾讯会议
会议主题:Felix-李佳豪预定的会议
会议时间:2023/08/21 10:00-10:30 (GMT+08:00) 中国标准时间 - 北京

点击链接入会,或添加至会议列表:
https://meeting.tencent.com/dm/WYydmpigpIEi

#腾讯会议:440-106-601

复制该信息,打开手机腾讯会议即可参与

到时候看一下
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hjr
中级会员   /  发表于:2023-8-21 09:24:52
19#
Felix.Li 发表于 2023-8-18 12:09
Felix-李佳豪 邀请您参加腾讯会议
会议主题:Felix-李佳豪预定的会议
会议时间:2023/08/21 10:00-10:30  ...

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