图表导出bug(SJS-17899)

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本帖最后由 Lynn.Dou 于 2023-4-18 11:36 编辑

这是我当前spread版本，我有一个模板，当我使用设计器导入时候

1.图标中间的线的颜色不对，变成白色了
2.右下角标题丢失，我没找到
当我再将该文件导出时候
1,。x轴时间都变成平行的了

当我使用16.0官网案例测试，导出的时间bug消失，但是上面两个bug扔在
https://demo.grapecity.com.cn/SpreadJS/WebDesigner/index.html

模板在附件中

image.png278195494.png

Lynn.Dou · Lynn.Dou

您好，
问题1：
您指的是线的颜色变浅了吗？从截图您可以看到，线还是存在的。颜色的差异可能是由于canvas绘制的原因，事实上如果您观察图表的系列线，会发现颜色也是会偏浅些的。
问题2：
指的是左下角的标题不见了吗？即如下图所示：
image.png259040831.png

小码农 · 小码农

Lynn.Dou 发表于 2023-4-13 18:22
您好，
问题1：
您指的是线的颜色变浅了吗？从截图您可以看到，线还是存在的。颜色的差异可能是由于canva ...

问题1：颜色确实变得太浅了，稍微浅还能接受但是过于浅都看不清了
问题2：是哪个标题
问题3： x轴时间导出后变横排还没解决

Lynn.Dou · Lynn.Dou

问题2：
您题目中描述的是“右下角标题”，但这边未能找到。
反而在左下角位置处发现标题丢失，即下图红框位置。需与您确认下：
image.png83869322.png

问题3：
标题中您提到
image.png167225340.png

请问这个问题是问题3吗？请详细描述下。

小码农 · 小码农

Lynn.Dou 发表于 2023-4-14 09:49
问题2：
您题目中描述的是“右下角标题”，但这边未能找到。
反而在左下角位置处发现标题丢失，即下图红 ...

问题1: 就是那标题，是我打字打错了
问题2: 将模板导入官网在线spreadjs中，官网应是16.0版本，线的颜色和标题丢失bug仍有。导出后x轴时间变平行bug消失

但是我司spreadjs的授权为15版本，无法升级到16，麻烦把这几个问题解决一下

Lynn.Dou · Lynn.Dou

关于1楼所述的问题1、2已记录下来做进一步的调研，待有进展会在贴中通知您。
关于问题3，bug的修复都是在新版本修复的，建议您升级16解决此问题。
本贴先做保留处理。

小码农 · 小码农

Lynn.Dou 发表于 2023-4-14 17:41
关于1楼所述的问题1、2已记录下来做进一步的调研，待有进展会在贴中通知您。
关于问题3，bug的修复都是在 ...

我们可以版本升级，那请提供免费的升级码，我司的金牌服务期刚过你们就推新版本，联系过也未帮我们升级，那我们也承认您那边的理由，不要求升级。但是现在遇到版本bug，不修复却让我们花钱升级是否合适，尤其是问题1和2还不知道要到什么时候解决
现在我们诉求很简单，麻烦您那边想办法在这个版本把这个几个bug修复了，谢谢

Lynn.Dou · Lynn.Dou

金牌服务期内可以免费升级，关于bug或需求也是在新版本修复的，这一点可以明确。
关于您提到的其他商务类需求，您可以联系对接的销售同事沟通，这边是技术方面的支持，对于商务问题是无权干预的。

小码农 · 小码农

Lynn.Dou 发表于 2023-4-17 17:53
金牌服务期内可以免费升级，关于bug或需求也是在新版本修复的，这一点可以明确。
关于您提到的其他商务类 ...

这是产品bug，不是说是服务内容，有问题就应该修正，而不是只管新版本而不顾老版本用户，不是所有用户随时都能升级到新版本
现在就是技术问题，如问题3，不知道16版本怎么修复，15版本是否有控制的字段来设置倾斜角度来解决这个问题

小码农 · 小码农

Lynn.Dou 发表于 2023-4-17 17:53
金牌服务期内可以免费升级，关于bug或需求也是在新版本修复的，这一点可以明确。
关于您提到的其他商务类 ...

请问这个保留处理是个什么意思，大概什么时候能处理好

image.png740596313.png

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[已处理] 图表导出bug(SJS-17899)

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