key解除问题

Richard.Ma

系统出问题，重新安装系统了，原系统安装的spread15.0 和ActiveReport14 的key没有解除，一直是占用的状态。重新安装系统以后，如何能解除key的占用。

Richard.Ma · Richard.Ma

重新认证和解除认证是两种不同的操作，

解除认证是反激活（卸载）授权，这个是你电脑在不需要使用产品的时候，做反激活操作，在网站的话就是离线反激活，也是需要你在安装机器的电脑上拿到反激活授权字符串的。你如果重装系统前没有做反激活。那这个授权就丢失了

重新认证相当于授权修复，是应对你这种意外情况的，我们给每个授权提供2次授权修复机会。

另外，从你发的版本来看，都是我们的新版本。本身也不是在这个网站来激活和反激活的
如果你需要修复授权的话，请留下联系方式，我来协助你修复授权

孤月_2022 · 孤月_2022

https://sa.grapecity.com/service/reactivation 在这个网站中申请重新认证或者解除，一直提示【请输入正确的产品密钥。】我试了Product Number和 Product Key 都提示不正确，但确实是我重新安装系统前的key。这个怎么处理呢

孤月_2022 · 孤月_2022

那等到项目结束的时候我再联系您吧。我们的Key是客户购入，提供给我们的。我们没有使用这个网站激活，是直接在安装制品后利用GrapeCity License manager激活的。

孤月_2022 · 孤月_2022

另外，我想问一下，重新授权，就是我可以在新系统上重新使用这个Key认证，然后不用的时候可以正常解除，不会占用Key吧？

Richard.Ma · Richard.Ma

不用了以后，必须要要再通过GrapeCity License manager进行反激活，反激后就不会占用key了

如果没先做反激活，又重装了系统或者硬件更换，损坏等等，授权key就没有再反激活了

image.png950270385.png

孤月_2022 · 孤月_2022

嗯，我现在就是因为没有使用GrapeCity License manager反激活，就重新装系统了。所以想问问能否通过别的办法解除Key的占用

Richard.Ma · Richard.Ma

没有办法，只能走授权修复，通过网站的reactivation其实也就是授权修复

孤月_2022 · 孤月_2022

好的，明白了，非常感谢

Richard.Ma · Richard.Ma

嗯，不客气

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[已处理] key解除问题

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