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Eden.Sun · Eden.Sun

本帖最后由 Eden.Sun 于 2023-9-15 10:24 编辑

maokiki 发表于 2022-10-28 10:53
订单号能查到吗：D2019111861

您好，我们通过微信和您提供的公司和合同信息，查询到了您的授权码，帮助您重新激活使用了。

Felix.Li · Felix.Li

您好，您是否有正式购买我们的产品，如果没有购买，试用授权只有30天，30天后就无法使用了。

maokiki · maokiki

Felix.Li 发表于 2022-10-26 12:02
您好，您是否有正式购买我们的产品，如果没有购买，试用授权只有30天，30天后就无法使用了。

应该是已经购买过的，然后过期了

James.Lv · James.Lv

maokiki 发表于 2022-10-26 13:41
应该是已经购买过的，然后过期了

如果正式购买过的话，正式购买的授权应该是永久的，没有时间限制的，理论上不会出现您的这个问题，或者您看您方便发一下您的正式授权不？我们可以帮您查一下

maokiki · maokiki

James.Lv 发表于 2022-10-26 13:49
如果正式购买过的话，正式购买的授权应该是永久的，没有时间限制的，理论上不会出现您的这个问题，或者您 ...

我问过了，说是正式购买的

maokiki · maokiki

正式授权哪里查，怎么发给你

Felix.Li · Felix.Li

maokiki 发表于 2022-10-26 16:00
正式授权哪里查，怎么发给你

您是在项目中集成化的我们AR嘛，先确定一下您集成的这个服务器，有没有激活我们的AR产品，

首先确定集成的服务器确实激活了AR，其次就是看是不是项目中授权没有打进去的原因

maokiki · maokiki

浙江人生轨迹网络科技有限公司

maokiki · maokiki

Felix.Li 发表于 2022-10-26 17:46
您是在项目中集成化的我们AR嘛，先确定一下您集成的这个服务器，有没有激活我们的AR产品，

首先确定集 ...

这个是真我们服务器上查看？

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