【安装运维-问题排查】无法刷新缓存的 err_410142错误

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本帖最后由 James.Lv 于 2023-1-5 17:56 编辑

有时由于刷新缓存时进程意外错误，或突然端点等异常情况，导致缓存服务停止

===环境现状===

仪表板无法使用，提示'未知错误'，而后台刷新缓存时提示err_410142 如图
a3bbab7e94874cc297cb242e836c4be.png440315246.png

检查系统进程，会发现缓存monetdb服务(mServer5.exe)无法启动
下图是示例，实际环境中没有这个进程
image.png226743773.png

===处理步骤===

1.停止wyn服务

2.清除删除缓存文件夹
(win端是产品安装目录\Wyn Enterprise\MonetDB\wyndw)
(linux端是在/var/monetdb5/wyndw)

3.启动wyn服务，并在后台管理中，重新建立数据源缓存

image.png540892333.png

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