7.0服务器启动失败

Chelsey.Wang

安装了活字格7.0.104服务器在笔记本上，无法启动，麻烦帮忙解决一下。

Chelsey.Wang · Chelsey.Wang

您好，您可以从以下方面进行排查：

1.检查计算机名是否为中文，如果是中文的话，换成英文名后重新安装打开；
2.在任务管理器中查看ForguncyUserServiceConsole进程是否启动，如果没有，在服务中启动Forguncy后尝试重新打开服务管理器。
3.杀毒软件影响：
安装完活字格，启动服务器时提示“活字格服务没有成功启动，请联系系统管理员” - 活字格专区 - 求助中心 - 葡萄城产品技术社区 (grapecity.com.cn)
4.系统缺少必要的补丁，需要安装对应的补丁后运行：
活字格6.0Update1新功能解密：十八，新版本升级问题（服务无法启动） - 活字格专区 - 专题教程 - 葡萄城产品技术社区 (grapecity.com.cn)

如果以上操作后都未能解决，可以填写我们的售前1V1技术支持，我们会有专业的商务人员与您对接，申请链接：技术服务申请 (grapecity.com.cn)

猴子 · 猴子

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duxp 发表于 2022-7-23 12:32
这个需要远程看看怎么回事，很多原因会引起这样的现象

麻烦远程一下，帮忙解决一下。

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我的qq，634999647

猴子 · 猴子

Chelsey.Wang 发表于 2022-7-25 10:11
您好，您可以从以下方面进行排查：

1.检查计算机名是否为中文，如果是中文的话，换成英文名后重新安装打 ...

已经请了售前工程师远程看了，应该是校验代码的问题，服务器实际已经启动，通过浏览器输入地址可以访问，只是通过快捷方式启动会报错。

Nancy@GrapeCity · Nancy@GrapeCity

本帖最后由 Chelsey.Wang 于 2022-7-25 12:22 编辑

Chelsey.Wang 发表于 2022-7-25 10:11
您好，您可以从以下方面进行排查：

1.检查计算机名是否为中文，如果是中文的话，换成英文名后重新安装打 ...

同事你好，此问题已经#特殊申请 Erick和开发帮助用户远程来看，有进展会来本贴同步。因为该用户为免费用户，除此问题外，后续其他所有支持还请Chelsey所在团队按照回帖流程进行服务，感谢！

猴子 · 猴子

已经处理完成

Chelsey.Wang · Chelsey.Wang

本帖最后由 Chelsey.Wang 于 2022-7-26 12:17 编辑

好的呢，问题解决了就好~
问题跟进：
楼主的问题是IP映射有问题导致的

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[已处理] 7.0服务器启动失败