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小阿杰

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小阿杰
初级会员   /  发表于:2022-5-30 20:12  /   查看:1750  /  回复:1
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您好,这个您可以从下方几个方面尝试解决1.在咱们的官方交流群中,找到活字格安装时需要的补丁文件下载安装 2.关闭退出电脑中的杀毒软件 3.查看windows的事件管理器看看有什么报错,按照报错提示处理 4.在服务中重新启动活字格服务,重新安装活字格服务管理器。 如果这些还是不行的话,那这个问题可能需要远程您看一下,您可以先填一下我们这边的1V1申请:https://app.grapecity.com.cn/askhelp, 通过申请后会有专门 ...

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Lay.Li悬赏达人认证 活字格认证
超级版主   /  发表于:2022-5-30 20:12:34
来自 2#
您好,这个您可以从下方几个方面尝试解决1.在咱们的官方交流群中,找到活字格安装时需要的补丁文件下载安装



2.关闭退出电脑中的杀毒软件
3.查看windows的事件管理器看看有什么报错,按照报错提示处理
4.在服务中重新启动活字格服务,重新安装活字格服务管理器。

如果这些还是不行的话,那这个问题可能需要远程您看一下,您可以先填一下我们这边的1V1申请:https://app.grapecity.com.cn/askhelp
通过申请后会有专门的人联系您,给您提供一个月免费的快速支持通道

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