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onroader

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onroader
初级会员   /  发表于:2022-3-30 10:23  /   查看:3239  /  回复:5
1金币
本帖最后由 onroader 于 2022-3-30 10:24 编辑

用户有一台电脑,报表控件区域鼠标光标不显示,正常情况下应该显示为空心十字


5 个回复

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Richard.Ma讲师达人认证 悬赏达人认证 SpreadJS 开发认证
超级版主   /  发表于:2022-3-30 10:33:01
沙发
你的意思是同样的程序,在其他的电脑上显示是正常的十字,只有在这台电脑上光标不显示的吗?
如果是上面的情况的话,麻烦提供一下该电脑的操作系统版本号,我们协助排查一下可能的原因
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onroader
初级会员   /  发表于:2022-3-30 13:25:50
板凳
你的意思是同样的程序,在其他的电脑上显示是正常的十字,只有在这台电脑上光标不显示的吗?——是的
操作系统信息如下:
微信图片_20220330132444.png


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Richard.Ma讲师达人认证 悬赏达人认证 SpreadJS 开发认证
超级版主   /  发表于:2022-3-30 13:55:37
地板
收到,目前我这边暂时还是21H2的系统,不排除是win11新版本导致的问题,我这边升级系统后再测试一下,帖子暂时保留处理

为了便于重现问题,麻烦最好也提供一个可以重现问题的项目。
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onroader
初级会员   /  发表于:2022-3-30 16:05:07
5#
可以远程看下用户的电脑,你们这边方便帮忙远程看下吗?
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Richard.Ma讲师达人认证 悬赏达人认证 SpreadJS 开发认证
超级版主   /  发表于:2022-3-31 00:05:54
6#
明天可以远程协助看一下,但是远程确认问题原因的概率不大
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