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unimaallan

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unimaallan
金牌服务用户   /  发表于:2021-12-17 16:06  /   查看:1513  /  回复:7
1金币
以前正常使的报表,升级到最新7.103后,无法打开模板了,出现错误

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7 个回复

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论坛元老   /  发表于:2021-12-17 16:26:14
沙发
您好,这个问题只凭截图我们很难判断出原因呢,因为我们不知道您报表中具体怎么设置的,建议您可以附上一个可以复现问题的工程文件,我们这边具体调查一下哦~
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unimaallan
金牌服务用户   /  发表于:2021-12-17 17:00:56
板凳
问题是,我怎么给你,我这个模板连的是外联库,我给你你也打不开,重新做一个报表,有没有问题,就是已有的不行
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论坛元老   /  发表于:2021-12-17 17:51:18
地板
unimaallan 发表于 2021-12-17 17:00
问题是,我怎么给你,我这个模板连的是外联库,我给你你也打不开,重新做一个报表,有没有问题,就是已有的 ...

您好,如果您是外联库的话,可以用 Ctrl+Shift+左键 点击这里 将您的外联库转换为内置库,然后看下是否还能复现问题:

如果问题依然存在,说明是工程本身的问题,可以将转换后的工程文件发给我们;
如果不能复现问题,说明是数据库的问题,可以将数据库备份然后将工程和备份发给我们;
如果涉及敏感数据可以对数据进行脱敏处理,然后在上传附件的时候将权限设置为150(也就是超级版主用户组),这样就只有活字格工作人员可以浏览您的附件啦~

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unimaallan
金牌服务用户   /  发表于:2021-12-20 08:38:21
5#
这些错误,系统没有日志啥的,发日志给你们分析不是更好,每次都要发工程,你们知道,要把这个工程整理好,发给你们,要花多少时间吗?不单单是转换一下表这么简单,你们想的太简单了,随着系统的复杂性增强,拆成给你们能运行起来的一个工程,要花大量的时间,中间用的视图啥的,关联到很多的外置表
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论坛元老   /  发表于:2021-12-20 17:31:48
6#
unimaallan 发表于 2021-12-20 08:38
这些错误,系统没有日志啥的,发日志给你们分析不是更好,每次都要发工程,你们知道,要把这个工程整理好, ...

大佬也可以先上传一下错误日志,我们这边先尝试根据您日志中的错误信息分析一下问题~
如果您是在设计器中运行报错,需要您提供设计器错误日志;如果您是在发布后运行报错,需要您提供一下您的服务器错误日志。

您可以先根据下面教程将对应应用的日志的详细等级调整为详细:
一看就会,超有用活字格技能:一百二十五、如何记录更详细的服务端命令日志? - 活字格专区 - 专题教程 - 葡萄城产品技术社区 (grapecity.com.cn)

然后运行,确保问题复现后,根据以下步骤收集对应的错误日志:
一看就会,超有用活字格技能:四十五,错误日志收集功能 - 活字格专区 - 专题教程 - 葡萄城产品技术社区 (grapecity.com.cn)

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unimaallan
金牌服务用户   /  发表于:2021-12-20 17:37:37
7#
设计器中报错,无法打开已设计报表模板,发布后使用是正常的
,点击就出,新建报表,再新建的报表打开都是正常,这个是从老版本升上来的

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论坛元老   /  发表于:2021-12-21 09:59:53
8#
unimaallan 发表于 2021-12-20 17:37
设计器中报错,无法打开已设计报表模板,发布后使用是正常的
,点击就出,新建报表,再新建的报表打开都是 ...

大佬,您可以按照上面的步骤收集一下设计器日志并上传,这边具体帮您看一下哈~

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