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马强爱学习

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马强爱学习
注册会员   /  发表于:2021-12-3 11:03  /   查看:2067  /  回复:9
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本帖最后由 马强爱学习 于 2021-12-3 11:07 编辑

安装完成后界面提示完成

但是双击打开后提示这个


服务里面是启动状态


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大佬,您这个压缩包好像有些问题呀,我下载不下来 您先确认一下您的部署环境是否满足活字格的部署要求: 准备环境 - 活字格V7帮助手册 - 葡萄城产品文档中心 (grapecity.com.cn) 如果部署环境满足要求,您可以在这个帖子中找到对应的补丁并安装: 活字格6.0Update1新功能解密:十八,新版本升级问题(服务无法启动) 然后按照以下步骤操作,确保关闭了杀毒软件: 双击服务器,结果提示“活字格服务器没有成功启动 ...

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Chelsey.Wang讲师达人认证 悬赏达人认证 活字格认证
论坛元老   /  发表于:2021-12-3 11:03:17
来自 2#
大佬,您这个压缩包好像有些问题呀,我下载不下来


您先确认一下您的部署环境是否满足活字格的部署要求:
准备环境 - 活字格V7帮助手册 - 葡萄城产品文档中心 (grapecity.com.cn)

如果部署环境满足要求,您可以在这个帖子中找到对应的补丁并安装:
活字格6.0Update1新功能解密:十八,新版本升级问题(服务无法启动)

然后按照以下步骤操作,确保关闭了杀毒软件:
双击服务器,结果提示“活字格服务器没有成功启动,请联系系统管理员”怎么解决?

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马强爱学习
注册会员   /  发表于:2021-12-3 15:40:07
3#
我没有杀毒软件。。我前面就是因为安装不上在重新做的系统,做完系统还是提示这个。日志就那个压缩包。我在别的电脑上下载了可以看到。不知道怎么回事
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Timothy.Xu讲师达人认证 悬赏达人认证 活字格认证
论坛元老   /  发表于:2021-12-3 16:19:36
4#
您好,给您提供一个排查思路:
1、首先您可以根据楼上的回复,检查一下您系统的环境是否满足我们的要求;
2、如果1满足,可以提供您右下角通知栏的截图,我们可以看一下是否有其他应用影响到了活字格的安装;



3、之前是否安装过活字格服务管理器,并修改过一些配置项,比如外联用户管理数据库等?如果有,可以停止活字格服务,删除C:\Users\Public\Documents\ForguncyServer\GlobalConfig.xml这个文件,然后重启活字格服务试试看。

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马强爱学习
注册会员   /  发表于:2021-12-3 16:41:09
5#
C:\Users\Public\Documents\ForguncyServer\GlobalConfig.xml这个文件 也做了删除处理还是不行 。。。系统环境没啥问题。

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马强爱学习
注册会员   /  发表于:2021-12-3 16:43:18
6#
上面右下角截图 不完整 重新截的

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Timothy.Xu讲师达人认证 悬赏达人认证 活字格认证
论坛元老   /  发表于:2021-12-3 17:23:36
7#
那这个确实不是很好处理了跟您说一下这个报错出现的原因吧,当安装活字格的时候,有一些注册表或者配置文件,被各种东西拦截掉了一部分,导致没有全部安装完,或者注册完,就有可能导致这个问题。但是具体是哪些东西没有注册上,这个确实是不好排查。我这边再做一些猜测,咱们这个设备,是公司的服务器吗?是否是内网?是否是因为公司有一些特殊的安全性要求,或者是您的网管有一些特殊的环境配置?您可以咨询一下您的公司网管,了解一下这些细节情况。
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Syl悬赏达人认证
银牌会员   /  发表于:2021-12-3 18:10:16
8#
这样的估计需要远程看看了
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马强爱学习
注册会员   /  发表于:2021-12-3 18:13:47
9#
最好能远程看看 官方
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Chelsey.Wang讲师达人认证 悬赏达人认证 活字格认证
论坛元老   /  发表于:2021-12-6 11:29:42
10#
马强爱学习 发表于 2021-12-3 18:13
最好能远程看看 官方

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