取消注册时失败

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出现两个问题:
1、在原来安装ActiveReport 7版本的电脑上，运行Grapecity License Manager，想要取消注册，
去按“Deactivate”，最后提示失败： “Release License Failed”

2、在另外一台电脑上安装ActiveReport 7之后，无法运行Grapecity License Manager，双击后没有反映，是否缺了什么安装？（有什么东西是必须安装的，才能打开它吗？）

提示：我购买贵公司的正版许可，想要从一台电脑上迁移到另外一台电脑上时，出现上述问题的。

roger.wang · roger.wang

回复 1楼sie的帖子

收到，问题描述的很清晰。

能否短消息我您的电话和公司名称，我先帮您查一下序列号目前是什么情况，然后给您回个电话。

roger.wang · roger.wang

回复 1楼sie的帖子

问题1：目前我们License服务器已经显示取消注册成功。
         对提示失败的“Release License Failed”，能给给License Manager界面的截图吗？

问题2：License Manager程序的路径是：C:\Program Files (x86)\Common    Files\ComponentOne\Components\GrapeCity.LicenseManager.exe

这个工具用来查询电脑激活、反激活情况的，可一并把运行结果粘贴在帖子里面。

sie · sie

你发给我的 installcheck ,只能在问题1的电脑上运行,我把问题1的两个截图一起发给你
在问题2的电脑上,仍然无法运行 installcheck,该电脑安装过oracle 11g 有影响吗?

sie · sie

sie · sie

问题3: 我在第二台电脑上,安装C1StudioNet_2012v3.msi失败

roger.wang · roger.wang

回复 6楼sie的帖子

看到了。正在帮你找解决办法。

roger.wang · roger.wang

回复 4楼sie的帖子

和Oracle 11g没有关系。

安装.netFrameWork 4.5了吗？

sie · sie

没有安装netFrameWork 4.5, 目前是装了netFrameWork 4.0
而且我原来安装正确的电脑也是安装的netFrameWork 4.0呀,
难道一定要安装4.5的吗?

roger.wang · roger.wang

回复 9楼sie的帖子

不必要安装4.5，只不过我这里测试电脑都是从.net 2.0~.net 4.5全安装的环境的。

刚才咨询了一下产品团队，反馈说：
LicenseManager和上面的installcheck这2个程序，需要依赖.netFrameWork 2.0

		自动登录	找回密码
密码			立即注册

[已处理] 取消注册时失败

20 个回复

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你好,我把截图发给您

截图为下

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我在第二台电脑上,安装C1StudioNet_2012v3.msi失败

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