Post by "grapeman", 04-01-2007, 11:27
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http://www.leadge.com/djnews/news/20073308418.htm
软件外包项目（对日）常见问题探讨
2007-3-30 8:41:08 作者：zhonggd
软件外包已经成为全球IT行业的大趋势，当前软件发包方主要来自欧美和日本。我国对日软件外包具备很多竞争优势，中国各地如北京、上海、大连、西安、杭州、合肥等城市的对日软件外包正在迅速发展，并逐渐形成产业规
模，中小规模的软件企业纷纷建立对日软件出口联盟。 对日软件外包相对技术难度不高，但是质量要求相当苛刻，外包项目失败的例子不少。以下就对日软件外包常见的一些问题进行简单探讨，希望与同行的朋友更多交流，总结经验，共同成功。
1、日方SE认为理所当然的地方，很多细节不会在式样书中明确写出，或者说日方SE完全按照在日本国做项目设计的习惯写式样书；由于中日文化和思维习惯的差异，可能导致中国软件开发人员对这些习惯问题理解有误。
对策：
1）积累经验，参照同类系统；
2）提QA表确认。
2、在纳品期间，对于某些BUG，可能会出现这样的争执：中方开发人员说是由于日方的式样书没有写明确，式样书不够细致，日方设计人员说是中方理解式样书不对，有些地方不写出来也应该能自己理解。
对策：
1）首先确保纳品质量和纳期；
2）加强双方的交流；
3）加强测试。
3、有的项目是日方边设计，需要中方同步开发，中方开发人员认为式样书上写多少就做多少，没有写的就不做。
对策：
1）加强项目的交流，主动提出设计思考让日方人员确认是不是这样的意思？
4、中方开发人员的日语熟练程度不够
对策：
1）加强IT日语教育，开发人员至少达到能理解日语式样书的水平；
2）配置专业的日语翻译辅助。
5、对于一些中方开发人员不太在意的一些细节问题，例如字体、颜色、对齐方式等等，要求不够严谨。
对策：
1）强化质量意识，建立开发和测试规范。
6、开发过程的规范性与开发人员的态度：日本企业的开发管理，讲究中规中矩，非常重视文档的规范化管理，力求做到"凡事必求有据"；而中国企业在文档的规范化管理方面相对淡薄；日本企业项目管理对涉及的过程和文档
规定了极其严格的次序和样式，要求开发人员严格执行。而中国企业在具体执行方面，开发人员往往对这些规范和要求的遵照不够严谨。
对策：
1）完全按照客户要求进行纳品，包括文档，如：开发进度报告、测试用例（Test Case）、测试报告等等；
2）加强开发过程管理，规范开发过程，引入CMM模式；
3）加强软件质量保证，如代码评审、文档审核、测试。
7、中国企业的开发人员比较喜欢技术创新，在开发过程中对于一些技术问题提出自己的技术方案，可能会导致部分模块技术实现方式与整体要求有差异
对策：
1）完全尊重日本客户的文化和管理模式，积极提出技术建议；
2）对于有要求遵照Sample代码或对具体技术实现细节有严格要求的，开发人员必须严格遵循，不允许采用自己的技术实现；
3）加强代码审查（Code Review）。
8、一些需要日本企业与中国企业的SE共同参与设计或交流的项目
对策：
1）在日本的合作伙伴企业派遣SE到项目现场进行设计；
2）派遣中国SE到日本参与设计，设计完成后带回中国开发；
3）日本企业短期派遣SE到中国。
9、软件外包知识产权保护与客户保密问题
对策：
1）严格保护日本客户商业秘密和知识产权；
2）中国企业与日本企业签订保密协议；
3）中国企业与开发人员签订保密协议。
10、日本企业对中国企业开发进度的掌握
对策：
1）按照日本企业项目管理要求报告项目进度；
2）分阶段纳品交付；转贴于：中国项目管理资源网
11、远程协同合作开发的交流手段和方式
对策：
1）实时消息/语音/视频交流，例如：MSN Messenger、Yahoo Messenger
2）视频会议系统
3）远程控制、远程协助、远程调试
4）Email、FTP
5）相互人才派遣，人才交流
12、中国企业开发队伍的稳定性
对策：
1）稳定项目流量，为特定客户配置固定的开发队伍 |
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