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罗耀斌

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罗耀斌
金牌服务用户   /  发表于:2024-11-1 11:52  /   查看:326  /  回复:10
1金币
本帖最后由 罗耀斌 于 2024-11-1 13:09 编辑



重启服务也没用
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解决方法: 原因: 安装服务端时没有调整应用根目录【设置—存储路径—应用根目录】,默认的是C:\windows\temp,10.1升级后服务端把C:\windows\temp下所有文件夹全部认为是应用,但很多都是其他程序的临时文件,导致活字格加载异常,应用列表一直显示连接中 处理方法: 需要把应用根目录改到其他盘符中,只给活字格用就行,调整前先备份好人员,角色,企业等信息防止丢失,调整后以前的应用就没了,重新发布上去即可 【图片 ...

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罗耀斌
金牌服务用户   /  发表于:2024-11-1 11:52:14
来自 10#
本帖最后由 罗耀斌 于 2024-11-1 14:34 编辑

解决方法:
原因:
安装服务端时没有调整应用根目录【设置—存储路径—应用根目录】,默认的是C:\windows\temp,10.1升级后服务端把C:\windows\temp下所有文件夹全部认为是应用,但很多都是其他程序的临时文件,导致活字格加载异常,应用列表一直显示连接中

处理方法:
需要把应用根目录改到其他盘符中,只给活字格用就行,调整前先备份好人员,角色,企业等信息防止丢失,调整后以前的应用就没了,重新发布上去即可
【图片中4个地址都调整到其他盘符】


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罗耀斌
金牌服务用户   /  发表于:2024-11-1 13:28:58
2#
怎到办 ,升级到最新了又没办法还原到10.0.5,客户那边系统又用不了
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Levi.Zhang
超级版主   /  发表于:2024-11-1 13:37:30
3#
本帖最后由 Levi.Zhang 于 2024-11-1 13:42 编辑

大佬,这边服务器和设计器版本都是最新一致的吗?
猜测可能是端口占用问题
大佬检查下22347这个端口有没有被占用,这边有做过什么操作吗?
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罗耀斌
金牌服务用户   /  发表于:2024-11-1 13:43:11
4#
本帖最后由 罗耀斌 于 2024-11-1 13:44 编辑
Levi.Zhang 发表于 2024-11-1 13:37
大佬,这边服务器和设计器版本都是最新一致的吗?
猜测可能是端口占用问题
大佬检查下22347这个端口有没 ...


查过,就一个进程,是活字格的服务

奇怪的就是进程比以前多了很多,但我是先卸载老 的,再安装新的

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Levi.Zhang
超级版主   /  发表于:2024-11-1 13:47:23
5#
大佬,22347这边猜测是流程的服务有问题,大佬检查下这个jar包在吗?

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罗耀斌
金牌服务用户   /  发表于:2024-11-1 13:52:28
6#
Levi.Zhang 发表于 2024-11-1 13:47
大佬,22347这边猜测是流程的服务有问题,大佬检查下这个jar包在吗?

有的

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Levi.Zhang
超级版主   /  发表于:2024-11-1 14:09:34
7#
大佬,收集下错误日志上传,这边帮您调查一下~~~



一看就会,超有用活字格技能:四十五,错误日志收集功能
https://gcdn.grapecity.com.cn/showtopic-52854-1-1.html
(出处: 葡萄城开发者社区)



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罗耀斌
金牌服务用户   /  发表于:2024-11-1 14:09:40
8#
刘老师远程后已经解决了
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Levi.Zhang
超级版主   /  发表于:2024-11-1 14:24:54
9#
大佬,这边解决了就好呢
大佬可以分享一下解决方案哈,这样后面有这个问题的格友也可以参考此贴了~
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