7.0.103.0【重新安装后报错】

安装完成后界面提示完成

但是双击打开后提示这个


服务里面是启动状态

大佬，您这个压缩包好像有些问题呀，我下载不下来


您先确认一下您的部署环境是否满足活字格的部署要求：
准备环境 - 活字格V7帮助手册 - 葡萄城产品文档中心 (grapecity.com.cn)

如果部署环境满足要求，您可以在这个帖子中找到对应的补丁并安装：
活字格6.0Update1新功能解密：十八，新版本升级问题（服务无法启动）

然后按照以下步骤操作，确保关闭了杀毒软件：
双击服务器，结果提示“活字格服务器没有成功启动，请联系系统管理员”怎么解决？

我没有杀毒软件。。我前面就是因为安装不上在重新做的系统，做完系统还是提示这个。日志就那个压缩包。我在别的电脑上下载了可以看到。不知道怎么回事

您好，给您提供一个排查思路：
1、首先您可以根据楼上的回复，检查一下您系统的环境是否满足我们的要求；
2、如果1满足，可以提供您右下角通知栏的截图，我们可以看一下是否有其他应用影响到了活字格的安装；



3、之前是否安装过活字格服务管理器，并修改过一些配置项，比如外联用户管理数据库等？如果有，可以停止活字格服务，删除C:\Users\Public\Documents\ForguncyServer\GlobalConfig.xml这个文件，然后重启活字格服务试试看。

C:\Users\Public\Documents\ForguncyServer\GlobalConfig.xml这个文件 也做了删除处理还是不行 。。。系统环境没啥问题。

上面右下角截图 不完整 重新截的

那这个确实不是很好处理了跟您说一下这个报错出现的原因吧，当安装活字格的时候，有一些注册表或者配置文件，被各种东西拦截掉了一部分，导致没有全部安装完，或者注册完，就有可能导致这个问题。但是具体是哪些东西没有注册上，这个确实是不好排查。我这边再做一些猜测，咱们这个设备，是公司的服务器吗？是否是内网？是否是因为公司有一些特殊的安全性要求，或者是您的网管有一些特殊的环境配置？您可以咨询一下您的公司网管，了解一下这些细节情况。

这样的估计需要远程看看了

最好能远程看看 官方

马强爱学习 发表于 2021-12-3 18:13
最好能远程看看 官方

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