【常见问题】为什么不在我的低版本上做bug修改，不给我发专项版本？

亲爱的用户，

有用户问我们：为什么不在我的低版本上做bug修改，不给我发专项版本，而只在新版本上做修复？
您迫切希望您提的bug快速修复、您的产品能够正常使用的心情，我们是非常理解的。

我们提供的是标准化的产品，向用户提供质量更高、功能更强的产品是一直致力的目标，这一目标的具体体现就是在不断的推出新的产品版本，所以所有对问题的修正和功能的更新都会在新版本中体现，这也是行业内通用的做法。
同时，为了保证新版本的向前兼容性，每个新版本会有大量的测试工作（人工 + 自动测试）保证整个产品的质量和稳定性，让客户升级新版本时将成本压缩到最低。

不在低版本中修正问题，不提供专项版本，有以下的主要原因：

• 因为产品的功能很多，任何一个小功能的添加或者bug的修改都有可能会影响到其他功能。就一个问题在老的版本中修改代码，需要大量的覆盖测试，保证整个产品的稳定性，这样的成本往往是客户和我们都无法接受的（举例：SpreadJS 一个 SevicePack 版本的测试人工，高达上百人月）
• 如果给每个客户做专项版，代码将会有很多分支，分别对它们进行维护的成本不可想象，这些专项版本后续无法升级及继续更新。
• 功能之间的关联和复用，导致无法在旧的版本中对一些问题有很好的修改方案。
  

综上，集中精力做好新版本，包含来自不同用户提出的bug修复或新功能，是对所有客户利益最大化的选择。
欢迎您在求助中心、bug反馈、产品需求等板块反馈对产品的建议，让我们共同将产品打造得功能更完善、性能更稳定。

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yansir 发表于 2021-11-23 16:12
让人又爱又恨啊，遇到硬梗就过不去啊！

理解您的心情，没有绝对完美的软件产品，我们会持续努力改善产品。用户购买产品时，一般都会有一年的金牌服务，所以欢迎大家积极反馈bug或需求，如果新版本里对应了，只要在金牌服务期内均可免费升级。

让人又爱又恨啊，遇到硬梗就过不去啊！