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Flightchess

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[已处理] Win11 安装不了

Flightchess
金牌服务用户   /  发表于:2024-10-7 15:21  /   查看:422  /  回复:8
1金币
换了电脑 新的操作系统 win 11 专业版 安装不了

net6.0 全部安装了
有解决方案吗

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问题跟进: 已联系客户处理 排查问题时发现卸载360软件并未解决安装故障。随后查看临时日志和事件管理器,推测可能是显示器驱动导致无法安装软件。禁用显示器驱动后,安装顺利完成,随后重启驱动,解决问题。

8 个回复

正序浏览
Levi.Zhang
超级版主   /  发表于:2024-10-9 14:02:38
8#
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Flightchess
金牌服务用户   /  发表于:2024-10-9 12:37:39
7#
豪~豪 发表于 2024-10-9 08:44
安装不了是什么反应呢,是报错还是打不开还是其它

就是双击安装包没有任何反应,不会弹出任何东西 我怀疑是活字格依赖 系统的什么东西
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Levi.Zhang
超级版主   /  发表于:2024-10-9 09:33:13
6#
感谢大佬的帮助
这边是安装活字格设计器时出现报错吗?具体的报错信息是什么呢?
也可以查看下事件查看器的具体报错信息
怀疑是由于某些驱动引起的安装失败,可以尝试禁用下再安装试试呢~~~
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豪~豪悬赏达人认证 活字格认证
银牌会员   /  发表于:2024-10-9 08:44:51
5#
Flightchess 发表于 2024-10-8 17:50
有系统自带的 都关闭了 还是不行

安装不了是什么反应呢,是报错还是打不开还是其它
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Flightchess
金牌服务用户   /  发表于:2024-10-8 17:50:53
4#
有系统自带的 都关闭了 还是不行
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Levi.Zhang
超级版主   /  发表于:2024-10-8 10:12:03
3#
大佬,您电脑上有安装杀毒软件吗?可能是因为杀毒软件的影响,您可以尝试关闭它后再进行安装~
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olookok活字格认证
论坛元老   /  发表于:2024-10-7 20:46:44
2#
专业版 没试过,但是家庭版可以正常安装 。怀疑还是系统环境有问题。
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最佳答案
最佳答案
Levi.Zhang
超级版主   /  发表于:2024-10-7 15:21:15
来自 9#

问题跟进:
已联系客户处理
排查问题时发现卸载360软件并未解决安装故障。随后查看临时日志和事件管理器,推测可能是显示器驱动导致无法安装软件。禁用显示器驱动后,安装顺利完成,随后重启驱动,解决问题。
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