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Clark2012

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Clark2012
新手上路   /  发表于:2012-8-14 15:39  /   查看:6782  /  回复:4
产品版本:ActiveReport 2 Standard  
操作系统:Windows XP
IDE:VB 6.0
问题描述:客户最近提报说,打印标签时,会偶尔出现输入超过55张标签,但是,每次打印到55张就打印结束。

4 个回复

倒序浏览
Clark2012
新手上路   /  发表于:2012-8-14 15:44:00
沙发
由于比较紧急,希望版主能够尽快回复。
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ZenosZeng讲师达人认证 悬赏达人认证
超级版主   /  发表于:2012-8-14 18:54:00
板凳
Clark2012 你好

在你的开发环境中能重现这个问题吗,或者用户是否有稳定的重现步骤。

你问题中提到55张标签,你的这张报表是有这样的设计吗,因为但从以上信息我无法重现这个问题,如果能将重现问题的Demo发给我们调试的话,应该会加快确定问题原因的进度,谢谢。
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Clark2012
新手上路   /  发表于:2012-8-14 19:08:00
地板
回复 3楼dof的帖子

版主,您好

当前问题是由我们的客户进行提报,我在公司(由于没有相同的设备)使用虚拟驱动进行打印测试,但是没有发现客户提报的问题,在客户现场时,确实发生了漏打的情况,而且只打印55张。

我们进行调查的过程:
1.查找我们开发的系统,进行调试测试,但是没有发现客户提报问题。
2.按照客户提报的操作方法,在公司使用虚拟驱动进行打印测试(200次打印100张标签),没有发现客户提报的情况。
3.让客户调换打印机,然后在客户现场打印,结果还是偶尔会出现多于55张只打印55张标签的情况。(说明与硬件无关)

当前,我们打算追加打印履历日志功能,然后将发送给打印机的指令记录下来,然后发送给Sato打印机供应商,让他们来进行解决,但是由于当前使用的是ActiveReport驱动打印,不能获取到发送给打印机的指令,所以,只能在ActiveReport的官方论坛进行求助。

麻烦您了,请速回复。
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ZenosZeng讲师达人认证 悬赏达人认证
超级版主   /  发表于:2012-8-15 18:01:00
5#
Clark2012 你好

在出错时,从打印机的打印任务中查看,提交的打印页数是否是55页,我想确定的是ActiveReports生成的页数不对,还是打印机实际打印时少打印了。
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