活字格服务器（9.0.103.0）无法启动

我在阿里云里安装了活字格服务器，刚安装的时候是好使的，后来我又开通了一个数据库，在设置完外联数据库的字符串后就启动不了。我把活字格服务器删除了重新安装还是无法启动。看启动项服务是启动状态。云系统里什么都没有，不存在杀毒软件隔离情况，请技术帮忙解决一下。错误报告我以下载附后。感谢！

一般这个原因是改了用户的数据库之后，可能由于这个库没有启动，活字格就连不上这个库了，
进而拿不到用户信息，所以就无法启动了。
只要保证这个库可以顺利被连接和创建表就可以，实在无法处理的话，您可以先填一下我们这边的1V1申请：https://www.grapecity.com.cn/applyonline，
通过申请后会有专门的人联系您，协助处理此问题

您好，请教下帖子中描述的"又开通了一个数据库，在设置完外联数据库的字符串后就启动不了"，这里的设置外联库字符串，是发布应用之后为应用设置，还是设置用户信息数据库为外联数据库？

用户信息数据库配置 - 活字格V9帮助文档 (grapecity.com.cn)
配置外部数据库连接字符串 - 活字格V9帮助文档 (grapecity.com.cn)

Shawn.Liu 发表于 2024-1-24 18:01
您好，请教下帖子中描述的"又开通了一个数据库，在设置完外联数据库的字符串后就启动不了"，这里的设置外联 ...

是发布数据之后，改了服务端下面这个数据库字符串，测试正常，点击保存，就一直转圈圈，等了好久还那样我就强制关闭了，然后就打不开了。会不会是端口冲突了呢？

路人李 发表于 2024-1-24 18:25
是发布数据之后，改了服务端下面这个数据库字符串，测试正常，点击保存，就一直转圈圈，等了好久还那样我 ...

如果数据库禁用sa或者改了账号，需要修改成新的数据库账号