ninja_aya 发表于 2018-3-7 17:01:42

插入图片,内存不足


你好,我在打开一个50M的文档进行编辑的时候,内存占用是100多M,插入40多张图片后,图片每张不到1M,内存占用到达1G多,此时点击保存报内存不足的错误,无法保存了。

Richard.Ma 发表于 2018-3-7 17:59:44

这个问题我需要帮您进行验证,明天给您结果,最好可以上传您插入的示例图片上来

Richard.Ma 发表于 2018-3-9 09:34:51

问题我这边也已经重现了,这个是属于开发包本身的问题,我这边暂时没法给您明确的解决办法

问题需要提交给厂商,请提供一下您当时采购产品的序列号以及产品版本,我会提供给厂商以确认解决办法

ninja_aya 发表于 2018-3-9 09:45:58

合同编号:D2017103001
版本是TX Text Control .NET for Windows Forms Enterprise X14 Subscription
序列号忘记了,不知道哪里看。
另外,插图多了,生成PDF也会爆内存,希望您这边一期反应下。
谢谢,希望能尽快解决,因为这个问题会导致我们产品卖不出去,被客户投诉。

Richard.Ma 发表于 2018-3-9 13:40:14

不客气,有结果了我即给您回复

Richard.Ma 发表于 2018-3-13 17:54:03

ninja_aya 发表于 2018-3-9 09:45
合同编号:D2017103001
版本是TX Text Control .NET for Windows Forms Enterprise X14 Subscription
序 ...

您好,已经和Tx的技术支持验证了您的序列号,

你需要将这个序列号和您或者您的其他开发同事的邮箱进行绑定,这样才能使用TX的售后技术支持服务,以下是邮箱绑定的网址,您的产品序列号我已经私信给您

https://account.textcontrol.com/dashboard/manage-products/current/

ninja_aya 发表于 2018-3-14 14:23:55

请问下如何绑定邮箱

ninja_aya 发表于 2018-3-14 14:25:30

好了,绑定好了?然后他们会联系我?

ninja_aya 发表于 2018-3-14 14:32:57


是这样绑定吗?

Richard.Ma 发表于 2018-3-14 14:45:53

ninja_aya 发表于 2018-3-14 14:32
是这样绑定吗?

是的,绑定成功后,请将您的邮箱发给我,或者私信给我
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