grape_puppet 发表于 2016-6-14 15:58:05

ar9发布后,无法预览打印

本帖最后由 Lenka.Guo 于 2016-6-14 17:16 编辑

项目发布到服务器后,有的电脑访问没问题,可以预览打印;有的电脑访问,预览页面一直呈灰色,没有加载报表。是需要设置什么吗?

grape_puppet 发表于 2016-6-14 16:33:32

跟用户沟通一下,预览不出来的电脑好像都是xp系统,跟系统有关系吗?

Lenka.Guo 发表于 2016-6-14 17:16:31

grape_puppet 发表于 2016-6-14 16:33
跟用户沟通一下,预览不出来的电脑好像都是xp系统,跟系统有关系吗?

因为之前与您沟通,您使用的是FlashViewer,如果是这样的话客户端浏览器或浏览器Flash 版本过低导致的。
AR9 客户端要求,需要 Flash Player 版本>11;
浏览器 支持 IE7 以上,火狐浏览器5以上,GoogleChrome 17 以上

grape_puppet 发表于 2016-6-24 15:33:06

Lenka.Guo 发表于 2016-6-14 17:16
因为之前与您沟通,您使用的是FlashViewer,如果是这样的话客户端浏览器或浏览器Flash 版本过低导致的。
...

现在客户反映部分win7的系统也出现这个现象了,我们这边统一都是IE8+Flash20,没有别的影响因素了吗?

Lenka.Guo 发表于 2016-6-24 17:13:15

本帖最后由 Lenka.Guo 于 2016-6-24 17:17 编辑

grape_puppet 发表于 2016-6-24 15:33
现在客户反映部分win7的系统也出现这个现象了,我们这边统一都是IE8+Flash20,没有别的影响因素了吗?
这些客户是否都无法连接网络?
FlashViewer需要连接网络下载Flash Player,但如果无法连接网络,则导致Flash内部处理错误,报表就不会正常显示,如果无法连接网络,则考虑将runtime shared libraries 拷贝到服务器中FlashViewer的Grapecity.ActiveReports.Flash.v9.Resources.swf存放路径下。以下两个文件都由Adobe公司提供,可在官网上查到。然后设置MIME类型:

[*]framework_4.5.1.21328.swz
[*]textLayout_2.0.0.232.swz

[*]Extension: .swz
[*]MIME type: application / x-swz


也可以参考帖子: http://gcdn.gcpowertools.com.cn/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=22394&pid=112497&fromuid=29382
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