18577074114 发表于 2024-2-20 17:26:48

附件预览显示not found

本帖最后由 18577074114 于 2024-2-20 18:01 编辑

使用的是FilePreviewer这款插件,之前一直能够正常的预览各种格式的附件,春节假期回来后发现预览附件文件时,总是会出现空白页面,左上角提示“not found”,报错然后有的附件是点第一次预览空白,第二次就能够显示了;有的附件则是要点数次不等,才能够显示。

另外具体到所在工程文件来说,查看项目详情里的附件未见到该现象,而在流程审批时,单据附件的预览就有该现象。
请求协助查找原因,谢谢!

Simon.Sun 发表于 2024-2-20 17:26:49

问题跟进,远程了客户。
FilePreviewer 预览 office 文件依赖了微软的预览服务,这个预览服务最近不稳定,所以出现有时候正常,有时候无法预览的情况。
可以观察下,看预览服务后面是会变得稳定。或者用下面这个插件去做预览,这里面有预览命令和文件上传单元格,文件单元格上传的附件双击就可以预览。
https://marketplace.grapecity.co ... tabName=Tabs_detail

Grayson.Shang 发表于 2024-2-20 18:48:37

大佬您好,关于咱们这个问题,Filepreview预览Office的附件,需要应用发布成HTTPS应用,咱们发布的应用是HTTPS的吧。

咱们上传的demo,里面没有附件,并且缺少了复现步骤,我们不清楚该如何通过咱们的demo进行复现


看咱们的情况很可能是微软那边的服务不稳定,咱们可以在预览附件的时候,查看一下网络请求,看一下那些请求会报错,若是可以正常预览,是否这些报错消失了,这样可以进一步调查。

18577074114 发表于 2024-2-21 16:35:47

Grayson.Shang 发表于 2024-2-20 18:48
大佬您好,关于咱们这个问题,Filepreview预览Office的附件,需要应用发布成HTTPS应用,咱们发布的应用是HT ...
感谢版主的回复,我们的应用是HTTP的,没S,但春节前该插件均未出现过不能正常预览的情况,如果确需要HTTPS的话,为啥之前一直没问题呢?
另外网络请求这块的报错见帖子里的截图,在数次点击预览后,就能正常显示了

Grayson.Shang 发表于 2024-2-21 17:20:00

大佬您好,关于我上面关于Filepreview的描述有些问题,想要通过Filepreview预览office附件,使用条件是这样子的。
1、应用发布的服务器需要是云服务器,也就是咱们的附件可以通过外网的URL访问到,这样才可以被第三方解析并预览
2、HTTPS并不是必须的,下面两种任意达成一个都是可以的
   >1 HTTPS+443端口
   >2 HTTP+80端口
咱们HTTP协议可以预览,应该是咱们应用发布到80端口上了。现在预览不稳定应该就是请求微软那边的请求导致的,咱们可以在网络上检查一下,看看有哪些报错。
我在我这边测试,这两种都是可以正常测试的

听咱们的应该也是可以正常预览,只有在流程访问的时候,才会出现这种不稳定的,所以咱们这个情况还是比较特殊的

18577074114 发表于 2024-2-21 17:39:13

Grayson.Shang 发表于 2024-2-21 17:20
大佬您好,关于我上面关于Filepreview的描述有些问题,想要通过Filepreview预览office附件,使用条件是这样 ...

是的,只有在审批流程时的附件预览才会出现这个情况,其他页面的附件预览都正常,奇了怪了...
报错就是类似下图这样



Grayson.Shang 发表于 2024-2-21 17:55:57

大佬您好,您明天大概什么时候有时间,咱们与一个远程一起看看咱们的问题:nbtz5:

18577074114 发表于 2024-2-21 18:29:28

Grayson.Shang 发表于 2024-2-21 17:55
大佬您好,您明天大概什么时候有时间,咱们与一个远程一起看看咱们的问题

早上10点后都可以 谢谢版主

Grayson.Shang 发表于 2024-2-22 09:34:05

18577074114 发表于 2024-2-21 18:29
早上10点后都可以 谢谢版主

好的,那中午11点我这边联系您,您电话就是您的GCDN账号吧

18577074114 发表于 2024-2-22 09:37:16

Grayson.Shang 发表于 2024-2-22 09:34
好的,那中午11点我这边联系您,您电话就是您的GCDN账号吧

好的 谢谢!
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