average问题

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spreadjs 9.0 在使用average算平均值的时候，如果对应的数据有0出现，那么0的单元格就不参与平均值计算，导出后的excel中凡是引用到的单元格无论是否是0，都参与计算，但是在spreadjs中就不参与计算，导致数据出现问题。请问这个问题应该如何解决？

系统中的计算结果

excel的计算结果

Fiooona · Fiooona

你好，这个问题已经在新版中修复，欢迎使用V13版本的SpreadJS：

注意到您是新用户，给您推荐以下资源：

这是产品入门学习路径：
https://gcdn.grapecity.com.cn/fo ... mp;extra=#pid236001

这是我们入门的教学视频：
https://gcdn.grapecity.com.cn/spreadjs-newcomer-videos.html

另外我们还有定制培训：
https://gcdn.grapecity.com.cn/fo ... &extra=page%3D1

可以加前端交流群QQ：720389894

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Fiooona 发表于 2019-12-18 14:45
你好，这个问题已经在新版中修复，欢迎使用V13版本的SpreadJS：

9.0我们公司已经采购，13版本我们公司还没有采购，现在是老的项目在用9.0，这个bug修复在新版本中，这个成本怎么算呢？9.0的用户应该怎么办呢？

Fiooona · Fiooona

你好，所有的软件产品都会不断的更新升级、bug修复， SpreadJS购买后一年内可以免费升级，一般都会建议用户续服，如果续服可以一直提供技术支持及免费升级。
建议您看下你们购买的时间，如果购买后一年内有升级到V10可以申请升级到V10版本。

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Fiooona 发表于 2019-12-18 15:06
你好，所有的软件产品都会不断的更新升级、bug修复， SpreadJS购买后一年内可以免费升级，一般都会建议用户 ...

bug的修复是由于产品本身造成的，我们大概是在16年的时候采购的spreadjs9.0版本，在项目中也使用了好多年了，这个问题最近暴露出来了，如果贵公司确认是bug的话，这个修复过程所产生的成本是否不应该转嫁到用户这里呢？现在我们希望这个问题有一个可操作的解决方案。

Fiooona · Fiooona

该问题需要进一步调研暂时改为保留处理

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Fiooona 发表于 2019-12-18 18:00
该问题需要进一步调研暂时改为保留处理

你不是说这个问题在新版本中修复了吗，这不是说明这个问题的确是一个bug，但是你在新版本中修复了，但是我们的老版本由什么临时的解决方案呢？bug是否给我们解决的方案呢？

Fiooona · Fiooona

你好不确定是不是V9的bug , 我在本地无法复现，可以提供下能复现问题的Demo

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Fiooona 发表于 2019-12-19 09:40
你好不确定是不是V9的bug , 我在本地无法复现，可以提供下能复现问题的Demo

我整理出一个demo发给您吧，请您帮我看一下是否是V9的bug，希望能够得到解决，谢谢！

Fiooona · Fiooona

好的

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[已处理] average问题

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