【11.0.102】操作卡顿

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操作系统版本
版本 Windows 11 专业版
版本号 25H2
安装日期 ‎2025/‎11/‎27
操作系统版本 26200.7171
体验 Windows 功能体验包 1000.26100.265.0

为什么附件不支持你们上传你们的日志？？？？？

11.0.102 操作体验差卡顿没有办法用快捷键

Erik.Xue · Erik.Xue

本帖最后由 Erik.Xue 于 2026-3-3 10:09 编辑

问题跟进：

原因是因为同时打开了UU远程软件，关闭UU远程后解决。

Felix.Li · Felix.Li

本帖最后由 Felix.Li 于 2026-2-3 15:29 编辑

抱歉，目前针对别的格式的，确实都不支持，您把其他类型的压缩为zip上传即可，然后卡顿问题您这边可以具体说一下是哪些卡顿嘛，其次包括是否新项目也会卡顿。只是咱们工程，还是说整个设计器，这个可能设计的东西比较多

zangss · zangss

本帖最后由 zangss 于 2026-2-4 13:49 编辑

Felix.Li 发表于 2026-2-3 15:28
抱歉，目前针对别的格式的，确实都不支持，您把其他类型的压缩为zip上传即可，然后卡顿问题您这边可以具体 ...

目前是整个设计器卡，昨天将102升级到103 还是卡。主要是在操作和运行到浏览器看效果的时候卡；另外快捷键我之前的电脑刚开始还能用，后面突然就不好使了，我换了台新的笔记本电脑重新也不好使，但是我同事的就没有什么问题。。。。这个也很奇怪。（空白工程文件测试的快捷键。。。）

Felix.Li · Felix.Li

您好，方便这边预约一个您的远程看一下吧:我这边定一个腾讯会议，到时候一起看一下情况，在具体排查一下:
会议时间：2026/02/04 15:00-16:00 (GMT+08:00) 中国标准时间 - 北京
#腾讯会议：630-816-977

zangss · zangss

Felix.Li 发表于 2026-2-4 13:59
您好，方便这边预约一个您的远程看一下吧:我这边定一个腾讯会议，到时候一起看一下情况，在具体排查一下:
...

好的那就万分感谢了。。。

Felix.Li · Felix.Li

本帖最后由 Felix.Li 于 2026-2-4 17:52 编辑

目前问题排查可能出现在桌面端活字格的渲染没有走正常的webViewer渲染能力，但是暂时没有排查出是系统原因还是别的什么导致的。

目前可以配合在做两个测试:
1.我们在日志中发现
腾讯管家即使退了，还是出现在日志中，可以尝试把腾讯管家应用的开机自启关了，重启试一下，这类软件即使看着手动退出了，但是后台还有进程再跑。

2.测试一下在命令窗口中用CV复制，会不会有同样的问题。
您可以先按照第一个测试，如果不行，可以将第二个测试的结果反馈

zangss · zangss

本帖最后由 zangss 于 2026-2-5 09:35 编辑

这是今天的日志收集，我将腾讯电脑管家卸载重启，目前是没有问题的。

但是我刚开始没有装电脑管家的时候也是有这个情况的。（所以应该是电脑环境的问题）

昨天装完一系列的环境之后，我后面发现：频繁使用右键菜单剪切一段时间之后，他的快捷键ctrl+x又可以使用了。不知道是为什么。。。。

刚刚把腾讯电脑管家卸载之后目前是没有问题所以应该也是有相关进程干扰到了，，，但是你不能不让用户这些软件吧

Felix.Li · Felix.Li

大佬，日志目前能看到的就是没有对应进程影响了。
但是关于您说的这个安全软件的问题，这个确实很难有好的解决方案。
安全软甲一个方面是各种权限设置的很高，一个是没有进他们白名单的，会禁止很多操作。
但是活字格又是作为开发工具的一类，这个很难说可以绕过安全软件，特别是这种，可能是禁止了快捷键的某些权限，这个我们其实确实没有更好的办法。

zangss · zangss

Felix.Li 发表于 2026-2-5 10:21
大佬，日志目前能看到的就是没有对应进程影响了。
但是关于您说的这个安全软件的问题，这个确实很难有好的 ...

那好吧但是纯代码开发的编辑器或者本身设计器就是webView容器的貌似就没有这些情况出现过，

[已处理] 【11.0.102】操作卡顿

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